Di mana saya bisa melihat nomor rekening Jenius saya?

Kamu bisa melihat nomor rekening Jenius dengan memilih Profile di navigasi bawah layar aplikasi Jenius kamu.

Kenapa saya tidak bisa mengubah nama lengkap di akun Jenius saya?

Hal ini dikarenakan nama akun Jenius kamu disesuaikan dengan nama yang tercantum di KTP. Jika nama di KTP kamu diperbarui, silakan upload ulang KTP terbaru dengan cara berikut:

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Pilih Detail KTP.
4. Pilih Perbarui KTP.
5. Masukkan Alasan Memperbarui KTP, lalu Update Data.
6. Pilih Lanjut.
7. Masukkan password Jenius, lalu Submit.

Catatan:
– Kamu akan masuk ke aplikasi e-mail di perangkatmu.
– Pastikan e-mail pengirim sesuai dengan e-mail kamu yang terdaftar di aplikasi Jenius.
– Jangan lupa melampirkan foto KTP terbaru, Akta Kelahiran, dan Kartu Keluarga.
– Pastikan semua informasi yang tertulis di e-mail sudah benar sebelum mengirim e-mail.

Bagaimana cara meng-upload foto profil di akun Jenius saya?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Tap ikon kamera.
4. Pilih ambil foto atau ambil dari galeri.
5. Jika foto yang kamu pilih sudah sesuai, pilih Konfirmasi.

Apakah saya bisa mengubah alamat e-mail atau nomor handphone saya yang sudah terdaftar di akun Jenius?

Ya, bisa. Kamu dapat mengubah alamat e-mail dan nomor handphone kamu di halaman Profile dari navigasi bawah layar aplikasi Jenius kamu.

Bagaimana cara saya mengubah nomor handphone yang terdaftar di akun Jenius?

Jika kamu bisa masuk ke aplikasi Jenius, kamu bisa mengubah nomor handphone dengan cara ini:
1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Ubah nomor handphone kamu di kolom No. handphone.
4. Pastikan nomor handphone kamu sudah benar, lalu pilih Simpan.

Jika kamu tidak bisa masuk ke aplikasi Jenius dan ingin mengubah nomor handphone karena ingin melakukan reset password, kamu dapat menghubungi Jenius Help hanya melalui telepon ke 1500 365 atau mengunjungi booth Jenius atau kantor cabang BTPN di lokasi ini. Jenius Crew akan melakukan beberapa verifikasi untuk memproses perubahan nomor handphone kamu.

Bagaimana cara saya mengubah alamat e-mail yang terdaftar di akun Jenius?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Ubah alamat e-mail kamu di kolom alamat e-mail.
4. Pastikan e-mail kamu sudah benar, lalu pilih Simpan.

Bagaimana cara memperbarui KTP di aplikasi Jenius?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Pilih Detail KTP.
4. Pilih Perbarui KTP.
5. Masukkan Alasan Memperbarui KTP, lalu Update Data.
6. Pilih Lanjut.
7. Masukkan password Jenius, lalu Submit.

Catatan:
– Kamu akan masuk ke aplikasi e-mail di perangkatmu.
– Pastikan e-mail pengirim sesuai dengan e-mail kamu yang terdaftar di aplikasi Jenius.
– Jangan lupa melampirkan foto KTP terbaru. Jika kamu ingin meng-update nama, lampirkan juga Akta Kelahiran dan Kartu Keluarga. Jika kamu ingin meng-update data selain nama, lampirkan juga NPWP kamu.
– Pastikan semua informasi yang tertulis di e-mail sudah benar sebelum mengirim e-mail.

Bagaimana cara saya meng-upload foto NPWP saya?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Pilih NPWP.
4. Pilih Ambil Foto NPWP.
5. Pilih Ambil Foto atau Ambil dari Galeri.
6. Foto NPWP atau pilih foto dari galeri handphone kamu dan pilih Konfirmasi.
7. Pilih Status kepemilikan NPWP.
8. Cek rincian NPWP lalu tekan Simpan.
9. Masukkan password Jenius.
10. Kamu akan menerima e-mail setelah NPWP kamu selesai diverifikasi.

Bagaimana cara saya memperbarui foto NPWP saya?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Pilih NPWP.
4. Tap ikon kamera di sisi kanan foto NPWP kamu.
5. Pilih Ambil Foto atau Ambil dari Galeri, kemudian Konfirmasi.
6. Pilih status kepemilikan NPWP yang sesuai.
7. Cek rincian NPWP lalu tekan Simpan.
8. Masukkan password Jenius, kemudian Submit.
9. Kamu akan menerima e-mail setelah NPWP kamu selesai diverifikasi.

Bagaimana cara memperbarui data pribadi di aplikasi Jenius?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Pilih Data diri pribadi.
4. Perbarui informasi yang ingin kamu ubah, lalu pilih Simpan.
5. Masukkan password Jenius, kemudian Submit.

Bagaimana cara memperbarui alamat surat-menyurat di aplikasi Jenius?

1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Profile.
2. Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
3. Pilih Alamat surat-menyurat.
4. Perbarui informasi yang ingin kamu ubah, lalu pilih Simpan.
5. Masukkan password Jenius, kemudian Submit.