Apakah uang saya aman di Jenius?

Aplikasi Jenius aman karena dibutuhkan otentifikasi 2 tingkat untuk mengakses dan melakukan transaksi finansial di dalamnya. Selain itu, Jenius adalah bagian dari PT Bank BTPN Tbk yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) sehingga bisa dipastikan uangmu aman.

Apa saja ketentuan simpanan yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)?

Ketentuan simpanan yang dijamin oleh LPS yaitu jumlah simpanan (pokok+bunga) maksimal Rp2 miliar per nasabah per bank dan dengan keuntungan di bawah suku bunga yang ditetapkan LPS. Saat ini suku bunga LPS yang berlaku adalah 4,25% per tahun.

Apa saja kriteria simpanan yang dijamin oleh LPS?

Kriteria simpanan yang dijamin oleh LPS adalah sebagai berikut:
– Simpanan tercatat dalam pembukuan bank.
– Nasabah mendapat keuntungan yang wajar dari simpanannya atau menerima total keuntungan yang tidak melebihi tingkat bunga yang ditetapkan oleh LPS.
– Nasabah pemilik simpanan tidak melakukan tindakan yang merugikan bank, misalnya memiliki kredit macet di bank tersebut.

Saya kehilangan smartphone dengan aplikasi Jenius yang sudah ter-install di dalamnya. Apakah uang saya di rekening Jenius aman?

Saat ini kamu bisa langsung menghubungi Jenius Help di 1500 365 untuk mendapatkan bantuan layanan.

Apa yang harus saya lakukan apabila kehilangan Kartu Debit Jenius saya?

Kamu bisa blok sementara kartu debit di Card Center sampai kartumu ditemukan. Kalau kartu debit milikmu benar-benar hilang, kamu bisa blok permanen dan kartu debit yang baru akan segera dikirimkan.

Mengapa saya harus mengganti password setiap 5 bulan?

Hal ini dibutuhkan untuk keamanan akun Jenius kamu. Apabila terbiasa dengan password yang sudah ada, kamu akan lebih riskan dengan kemungkinan orang lain menduplikasi dan memakai password kamu untuk mengakses akun Jenius. Karena itu, memperbarui password setiap 5 bulan sekali sangat dianjurkan.

Apa yang harus saya lakukan apabila saya mengalami kesulitan memakai Kartu Debit Jenius saya di luar negeri?

Jenius Help siap membantumu di mana pun kamu berada. Segera hubungi Jenius Help melalui chat dalam aplikasi Jenius.

Bagaimana proses otentikasi saat melakukan transaksi atau perubahan data diri di web app?

Kamu akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi atau OTP yang akan dikirim via SMS ke nomor handphone terdaftar.