Apa saja level Awards yang ada di Jenius?

Ada 4 level Awards di Jenius:
1. Basic
2. Smart
3. Jenius
4. Sinaya Prioritas

Apa syarat yang dibutuhkan untuk setiap level Awards?

Berikut ini syarat yang dibutuhkan untuk setiap level Awards:
1. Basic: Saldo rata-rata di bawah Rp1.000.000
2. Smart: Saldo rata-rata minimum Rp1.000.000
3. Jenius: Saldo rata-rata minimum Rp10.000.000
4. Sinaya Prioritas: Total kekayaan minimum Rp500.000.000 (khusus undangan)

Apa saja benefit yang didapatkan di setiap level Awards?

Berikut ini benefit yang akan kamu dapatkan di setiap level Awards:

Basic
– 2x tarik tunai di ATM dalam negeri
– Transfer antarbank tanpa batas via BI-FAST

Smart
– 5x tarik tunai di ATM dalam negeri
– Transfer antarbank tanpa batas via BI-FAST

Jenius
– 25x tarik tunai di ATM dalam negeri
– Transfer antarbank tanpa batas via BI-FAST

Sinaya Prioritas
– 50x tarik tunai di ATM dalam negeri
– Transfer antarbank tanpa batas via BI-FAST
– Privilege spesial Sinaya Prioritas. Lihat detailnya di sini.

Bagaimana cara upgrade menjadi Sinaya Prioritas?

Lihat informasi selengkapnya tentang Sinaya Prioritas di sini.

Saya baru saja melakukan registrasi akun Jenius dan belum memiliki saldo pada rekening Jenius. Apakah saya bisa menikmati gratis biaya transaksi dengan Jenius?

Jika kamu baru melakukan registrasi Jenius, kamu akan mendapatkan bebas biaya transfer tanpa kuota menggunakan metode transfer BI-FAST, yang terpilih secara otomatis oleh sistem. Selain itu, kamu juga akan mendapatkan 2 kuota bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima yang berlaku hingga akhir bulan setelah kamu menyelesaikan registrasi.

Apa yang dimaksud dengan “berlaku hingga akhir bulan setelah menyelesaikan registrasi”?

Setelah kamu selesai melakukan registrasi akun Jenius, maka kamu akan mendapatkan 2 kuota bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima. 2 kuota tersebut berlaku mulai dari tanggal ketika registrasi akunmu berhasil hingga tanggal terakhir di bulan tersebut.

Contoh:
– Kamu menyelesaikan registrasi akun Jenius pada tanggal 1 November, maka 2 kuota bebas biaya tarik tunai yang kamu dapatkan berlaku s/d tanggal 30 November.
– Jika kamu menyelesaikan registrasi akun Jenius pada 25 November, maka 2 kuota bebas biaya tarik tunai yang kamu dapatkan berlaku s/d tanggal 30 November.

Jika saya baru melakukan aktivasi akun Jenius setelah 1 bulan saya melakukan registrasi, apakah saya masih bisa menikmati bebas biaya tarik tunai di ATM?

Tidak. Kuota bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima otomatis dihitung mulai dari tanggal kamu menyelesaikan registrasi hingga tanggal terakhir dari bulan tersebut. Apabila kamu baru melakukan aktivasi satu bulan setelah registrasi selesai, maka kamu kehilangan kesempatan untuk menikmati bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima. Namun, kamu tetap bisa menikmati bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima sesuai ketentuan kuota Awards yang kamu miliki.

Saya mendapat informasi bahwa program gratis biaya transaksi Jenius setiap bulan sudah ditiadakan, apakah benar?

Kuota gratis biaya transaksi setiap bulan tetap ada.
Mulai tanggal 1 Juli 2024, nasabah bisa nikmati bebas biaya transfer antarbank tanpa batas kuota, menggunakan metode transfer BI-FAST yang dipilih secara otomatis oleh sistem aplikasi Jenius.

Untuk kuota bebas biaya tarik tunai di ATM Prima/Bersama, jumlah kuota yang didapat nasabah setiap bulan disesuaikan berdasarkan saldo rata-rata pada bulan sebelumnya.

Bagaimana cara kerja ketentuan bebas biaya tarik tunai di Jenius berlaku?

Setiap awal bulan, Jenius akan memberikan kuota bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima berdasarkan saldo rata-rata nasabah yang dihitung dari Saldo Total pada bulan sebelumnya dengan ketentuan sebagai berikut:

– Jika saldo rata-rata nasabah bulan sebelumnya di bawah Rp1.000.000 (level Basic), nasabah akan mendapatkan kuota 2x bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima.
– Jika saldo rata-rata nasabah bulan sebelumnya antara Rp1.000.000 s/d Rp9.999.999 (level Smart), nasabah akan mendapatkan kuota 5x bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima.
– Jika saldo rata-rata nasabah bulan sebelumnya sama dengan atau di atas Rp10.000.000 (level Jenius), nasabah akan mendapatkan kuota 25x bebas biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima.

Mulai tanggal 1 Juli 2024, nasabah juga bisa nikmati bebas biaya transfer antarbank tanpa batas kuota, menggunakan metode transfer BI-FAST yang dipilih secara otomatis oleh sistem aplikasi Jenius.

Jika di bulan September saldo rata-rata saya di atas Rp10.000.000, apakah di bulan Oktober saya akan tetap mendapatkan bebas biaya transfer tanpa batas dan 25x gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima?

Ya. Jika saldo rata-rata kamu selalu di atas Rp10.000.000 setiap bulannya, maka kamu akan mendapatkan bebas biaya transfer antarbank menggunakan metode transfer BI-FAST, dan 25x gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima setiap bulan.

Apakah kuota saya akan diperbarui (reset) setiap bulan?

Ya. Kuota gratis biaya transaksi berdasarkan saldo rata-rata akan diberikan setiap awal bulan (setiap tanggal 1).

Apa yang dimaksud dengan saldo rata-rata bulanan?

Saldo rata-rata bulanan adalah jumlah dari Total Saldo harian Jenius kamu selama sebulan dan dibagi dengan jumlah hari dalam bulan tersebut.

Apakah saldo yang diperhitungkan hanya dana yang ada di rekening utama (Active Balance) atau seluruh dana termasuk Dream Saver, Flexi Saver, dan Maxi Saver?

Saldo yang diperhitungkan adalah Total Saldo akun Jenius kamu, termasuk dana yang ada di Dream Saver, Flexi Saver, Maxi Saver, dan Cards.

Bagaimana saya bisa mengetahui jumlah saldo rata-rata saya setiap bulannya?

Setiap awal bulan (tanggal 1), kamu akan mendapatkan informasi saldo rata-rata melalui aplikasi Jenius di menu Awards.

Apa itu Bonus yang tercantum pada menu Awards?

Bonus adalah gratis biaya transaksi yang akan kamu dapat karena aktivitas menggunakan Jenius (akan ditentukan kemudian). Saat ini Bonus akan diberikan kepada nasabah baru yang registrasi mulai 1 November 2018.

Apa yang dimaksud dengan level (Basic, Smart, Jenius) yang ada pada menu Awards?

Level yang ada pada menu Awards merujuk pada tiering (tingkatan) yang ditentukan oleh saldo rata-rata nasabah pada bulan tersebut.
1. Basic merujuk pada tingkat saldo rata-rata dibawah Rp1.000.000.
2. Smart merujuk pada tingkat saldo rata-rata berjumlah Rp1.000.000 – Rp9.999.999.
3. Jenius merujuk pada tingkat saldo rata-rata berjumlah Rp10.000.000 atau lebih dari Rp10.000.000.

Kalau saya tidak memiliki kuota lagi apakah saya tetap bisa melakukan transaksi transfer ke bank lain dan/atau tarik tunai di ATM Prima/Bersama?

Tentu saja kamu tetap bisa melakukan transaksi transfer dan tarik tunai, namun kamu akan dikenakan biaya transaksi.

Transaksi apa saja yang akan memotong kuota bebas biaya transaksi yang saya miliki?

Jenis transaksi yang akan memotong kuota biaya transaksi adalah:
1. Kuota transfer ke bank lain melalui aplikasi Jenius:
a) Transfer melalui menu Send It
b) Pembayaran kartu kredit melalui menu Sent It – Biller
c) Top up saldo e-Wallet di e-Wallet Center
2. Kuota tarik tunai di ATM menggunakan Kartu Debit Jenius (m-Card dan x-Card):
a) Jaringan Prima
b) Jaringan Bersama

Berapa biaya transaksi yang dikenakan, jika kuota gratis transaksi saya sudah habis?

Mulai 1 Juli 2024, transfer ke bank lain dengan metode transfer BI-FAST tidak dikenakan biaya. Biaya transfer antarbank berlaku untuk metode transfer berikut:
– Metode transfer online (RTOL): Rp5.000
– Metode transfer SKN: Rp 2.900
– Metode transfer RTGS: Rp25.000

Untuk biaya tarik tunai di ATM Bersama/Prima akan dikenakan biaya Rp7.500 per transaksi.

Jika saya melakukan transfer ke bank lain atau tarik tunai melalui ATM SMBCI/Jenius, apakah saya akan tetap dikenakan biaya transaksi?

Jika kamu melakukan transfer ke bank lain melalui ATM SMBCI/Jenius kamu akan dikenakan biaya Rp6.500 per transaksi dan jika kamu melakukan tarik tunai melalui ATM SMBCI/Jenius kamu tidak dikenakan biaya (gratis).

Di mana saya bisa menemukan lokasi ATM SMBCI/Jenius?

ATM SMBCI bisa ditemukan di banyak lokasi, selengkapnya bisa dilihat di https://www.jenius.com/locations/ atau melalui aplikasi Jenius di menu Find Us.
Saya memiliki kuota gratis tarik tunai di ATM dan saya menggunakan kartu debit tambahan (x-Card) untuk tarik tunai. Apakah kuota saya akan berkurang? Ya, kuota kamu akan berkurang. Kuota gratis biaya transaksi yang diberikan untuk setiap nasabah yang melakukan transaksi menggunakan m-Card atau x-Card/Special Card akan mengurangi kuota kamu.

Saya memiliki kuota gratis tarik tunai di ATM, tapi mengapa saya dikenakan biaya Rp4.000?

Saat kamu melakukan pengecekan saldo di ATM Bersama/Prima sebelum melakukan transaksi tarik tunai maka kamu akan dikenakan biaya cek saldo Rp4.000 per transaksi.
Sedangkan biaya tarik tunai akan Rp0 (gratis) kalau memang kuota kamu masih ada. Oleh karena itu, pastikan untuk selalu mengecek saldo melalui aplikasi Jenius (atau ATM SMBCI) untuk menghindari biaya cek saldo.

Jika saya melakukan transfer untuk pembayaran kartu kredit apakah akan mengurangi kuota gratis biaya transfer ke bank lain (reward) saya?

Mulai 1 Juli 2024, bebas biaya transfer tidak lagi berlaku untuk pembayaran tagihan kartu kredit dan pembayaran tagihan lainnya. Kuota bebas biaya transfer hanya akan berlaku untuk transfer antarbank menggunakan metode BI-FAST.

Bulan ini saya tidak mendapatkan gratis transaksi karena saldo rata-rata saya di bawah ketentuan (di bawah Rp1.000.000), tapi di menu Awards saya masih ada kuota bonus gratis transaksi, apakah kuota bonus tersebut bisa saya gunakan?

Ya. Semua kuota yang tercantum di menu Awards kamu pada bulan tersebut bisa digunakan walaupun saldo rata-rata di bawah Rp1.000.000.

Saya memiliki saldo Flexi Cash yang belum saya tarik ke Saldo Aktif, apakah saldo yang ada dalam Flexi Cash tersebut termasuk dalam perhitungan saldo rata-rata saya?

Tidak. Saldo pada menu Flexi Cash yang belum kamu tarik ke Saldo Aktif tidak akan masuk dalam perhitungan saldo rata-rata akun Jenius kamu.

Saya melakukan penarikan pada menu Flexi Cash ke Saldo Aktif, apakah saldo yang sudah ditarik ke Saldo Aktif akan termasuk dalam perhitungan saldo rata-rata akun Jenius saya?

Ya. Jika kamu sudah menarik dana dari Flexi Cash ke Saldo Aktif, maka dana tersebut akan diperhitungkan dalam saldo rata-rata akun Jenius kamu.

Bagaimana cara saya menggunakan metode transfer BI-FAST?

Transfer antarbank melalui aplikasi Jenius akan secara otomatis menggunakan metode BI-FAST selama bank tujuan termasuk dalam peserta jaringan BI-FAST agar kamu bisa langsung nikmati bebas biaya transfer tanpa kuota.

Apakah bebas biaya transfer dengan BI-FAST berlaku untuk semua pengguna?

Ya. Mulai 1 Juli 2024, bebas biaya transfer tanpa kuota dengan BI-FAST berlaku untuk semua pengguna Jenius di semua level Awards, termasuk pengguna baru yang berhasil menyelesaikan registrasi akun Jenius.

Apakah bebas biaya transfer hanya berlaku untuk metode transfer BI-FAST?

Ya. Bebas biaya transfer tanpa kuota hanya berlaku untuk metode transfer BI-FAST. Untuk metode transfer lain dan top up e-wallet, akan diberlakukan biaya transaksi. Biaya transaksi terbaru dapat dilihat di sini.