Apa saya bisa pakai Mata Uang Asing untuk tarik tunai dan bertransaksi di luar negeri?

Ya. Kamu bisa pakai Mata Uang Asing untuk tarik tunai dan bertransaksi setelah menghubungkannya ke m-Card.

Kenapa saya harus menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card jika ingin menggunakannya untuk tarik tunai dan bertransaksi?

Karena m-Card secara otomatis terhubung dengan Saldo Aktif rupiah.

Jika kamu ingin menggunakan Mata Uang Asing untuk tarik tunai atau bertransaksi, kamu perlu menghubungkan Mata Uang Asing yang dibutuhkan ke m-Card.

Setelah selesai bertransaksi dengan Mata Uang Asing, pastikan untuk kembali menghubungkan Saldo Aktif rupiah ke m-Card.

Bagaimana cara menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card dari halaman Home?

– Pada baris di atas Saldo Aktif, pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Hubungkan ke m-Card.
– Pilih Ya, Lanjut.
– Kamu berhasil menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card.

Bagaimana cara menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card dari halaman Wealth?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Setelah masuk menu Cash, scroll ke bagian Saldo Aktif, lalu pilih Mata Uang Asing yang sesuai.
– Pilih Hubungkan ke m-Card.
– Pilih Ya, Lanjut.
– Kamu berhasil menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card.

Apa manfaat menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card?

Kamu bisa tarik tunai dan bertransaksi di luar negeri menggunakan Mata Uang Asing yang sesuai di negara tersebut sehingga nilai uangmu menjadi lebih optimal karena tidak perlu dikonversi lagi.

Apa saya harus menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card sebelum bepergian? Bisakah saya menghubungkannya saat sudah berada di negara tujuan?

Kamu bisa menghubungkan Mata Uang Asing m-Card kapan dan di mana saja.

Mau sebelum ke luar negeri? Boleh.
Mau setibanya di negara tujuan? Bisa.

Kamu pun bisa menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card dan menggunakannya untuk transaksi online meskipun kamu sedang berada di Indonesia.

Jika saya bertransaksi di luar negeri, tapi saya belum menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card, apa yang terjadi?

Jika m-Card masih terhubung dengan Saldo Aktif rupiah ketika kamu bertransaksi di luar negeri, maka nominal transaksi akan dikonversi dari rupiah ke mata uang di negara tersebut dan ditarik dari Saldo Aktif rupiah.

Konversi dari rupiah ke mata uang di negara tersebut mengikuti ketentuan biaya dan kurs yang berlaku.

Saya bertransaksi di Amerika Serikat, namun belum menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card, apa transaksi tersebut bisa langsung menarik uang di saldo USD saya?

Tidak. Tarik tunai dan transaksi akan selalu menggunakan mata uang yang terhubung dengan m-Card. Maka dari itu, pastikan Mata Uang Asing yang ingin kamu gunakan sudah terhubung ke m-Card kamu sebelum bertransaksi.

Mesin EDC saat saya menggunakan m-Card di luar negeri memberikan opsi konversi untuk memproses transaksi. Mana opsi yang harus saya pilih?

Sebelumnya, pastikan Mata Uang Asing di negara tersebut sudah terhubung ke m-Card kamu.

Jika sudah, pilih untuk tetap menggunakan mata uang/nilai tukar lokal agar transaksimu diproses dengan Mata Uang Asing yang sudah terhubung ke m-Card.

Jangan memilih mata uang/nilai tukar sesuai negara penagihan karena ini akan mengonversi transaksimu ke rupiah.

Ketika Mata Uang Asing terhubung ke m-Card dan saya ingin transfer uang, bayar tagihan, atau top up e-wallet dari aplikasi Jenius, apa transaksi tersebut akan memotong saldo Mata Uang Asing?

Tidak. Meskipun Mata Uang Asing sedang terhubung ke m-Card, transaksi seperti top up e-wallet, transfer uang, dan bayar tagihan tetap menggunakan saldo rupiah.

Jika saya bertransaksi dengan Jenius Pay saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card, apa transaksi Jenius Pay bisa menarik uang di saldo rupiah?

Ya. Transaksi dengan Jenius Pay tetap bisa menarik saldo rupiah walaupun Mata Uang Asing sedang terhubung dengan m-Card.

Apa pembayaran membership subscription saya akan gagal apabila saat tanggal pendebetan Mata Uang Asing saya sedang terhubung ke m-Card?

Tidak, semua transaksi membership subscription akan diterima, selama metode pembayaran yang kamu pilih menggunakan jaringan Visa.

Jika saya menarik uang dari tabungan atau e-Card dan x-Card saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card, ke mana uang tersebut akan ditambahkan? Apa uangnya otomatis masuk ke saldo Mata Uang Asing?

Uang yang kamu tarik dari tabungan, deposito, e-Card maupun x-Card akan tetap dalam bentuk saldo rupiah dan ditambahkan ke Saldo Aktif rupiah meskipun kamu sedang menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card.

Jika ada transfer uang masuk ke akun Jenius saat Mata Uang Asing terhubung dengan m-Card, mata uang apa yang akan saya terima?

Kamu akan menerima mata uang rupiah dan masuk ke Saldo Aktif rupiah sesuai nominal transfer yang dikirim meskipun Mata Uang Asing sedang terhubung ke m-Card.

Jika saya bertransaksi menggunakan mata uang asing yang belum tersedia di Jenius, nilai tukar apa yang berlaku?

Nilai tukar Visa berlaku setiap kamu menggunakan Kartu Debit Jenius (m-Card, e-Card, dan x-Card) untuk tarik tunai, bertransaksi di merchant menggunakan Visa Contactless di luar negeri, pembayaran POS (point of sale), dan transaksi online di e-commerce luar negeri.

Apa saya harus menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card untuk melakukan penjualan atau pembelian?

Tidak. Kamu bisa langsung beli dan jual Mata Uang Asing tanpa harus menghubungkannya ke m-Card.

Apa saya bisa melihat total saldo Mata Uang Asing di ATM Indonesia?

Tidak. Kamu hanya bisa melihat total saldo rupiah di ATM Indonesia. Transaksi akan ditolak ATM jika kamu melakukan pengecekan saldo saat m-Card terhubung dengan Mata Uang Asing. Silakan cek saldo Mata Uang Asing dari aplikasi Jenius.

Apa saya bisa tarik tunai di ATM Indonesia saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card?

Tidak. Saat ini kamu belum bisa tarik tunai di ATM Indonesia ketika Mata Uang Asing terhubung ke m-Card.

Berapa biaya tarik tunai di ATM luar negeri jika saya menggunakan m-Card yang terhubung ke Mata Uang Asing?

– Saldo Aktif dolar Amerika Serikat: $1,5/transaksi.
– Saldo Aktif dolar Singapura: S$2,5/transaksi.
– Saldo Aktif dolar Australia: A$2,5/transaksi.
– Saldo Aktif dolar Hong Kong: HK$15/transaksi.
– Saldo Aktif pound sterling Inggris: £1,5/transaksi.
– Saldo Aktif yen Jepang ¥200/transaksi.
– Saldo Aktif euro: €2/transaksi.
– Saldo Aktif baht Thailand: ฿60/transaksi.
– Saldo Aktif yuan Tiongkok: ¥15/transaksi.

Kamu juga akan dikenakan biaya tambahan sesuai ATM yang digunakan untuk tarik tunai.

Apa saya bisa tarik tunai dan setor Mata Uang Asing di cabang BTPN?

Tidak. Saat ini kamu belum bisa tarik tunai dan setor tunai Mata Uang Asing melalui cabang BTPN.

Kamu bisa tarik tunai Mata Uang Asing di ATM luar negeri dan menambahkan saldo Mata Uang Asing dengan melakukan pembelian Mata Uang Asing di aplikasi Jenius.

Selain tarik tunai, apa saja transaksi yang bisa saya lakukan dengan Mata Uang Asing?

– Transaksi di mesin EDC di luar negeri.
– Transaksi online di e-commerce luar negeri.

Pastikan kamu telah menghubungkan Mata Uang Asing ke m-Card agar transaksimu dapat diproses menggunakan mata uang asing yang sesuai.

Apa saya bisa bertransaksi di mesin EDC Indonesia dengan Mata Uang Asing?

Tidak. Saat ini kamu belum bisa bertransaksi di mesin EDC Indonesia saat Mata Uang Asing terhubung ke m-Card.

Apa ada biaya tambahan ketika saya bertransaksi di luar negeri dengan Mata Uang Asing yang terhubung dengan m-Card?

Tidak.

Apa saya bisa bertransaksi online di e-commerce luar negeri menggunakan Mata Uang Asing?

Ya. Kamu bisa pakai Mata Uang Asing untuk bertransaksi di e-commerce asing, baik saat kamu di Indonesia maupun ketika kamu berada di luar negeri.

Sebagai tambahan, kamu juga bisa melakukan pembayaran dengan rupiah atau Mata Uang Asing yang terhubung ke m-Card untuk bertransaksi di e-commerce Indonesia selama metode pembayarannya menggunakan jaringan Visa.

Apa saya bisa bertransaksi online di e-commerce luar negeri yang menerima pembayaran di luar Mata Uang Asing yang tersedia di Jenius?

Ya. Jika rupiah terhubung dengan m-Card, pembayaran akan langsung terkonversi ke mata uang yang berlaku.

Jika Mata Uang Asing terhubung ke m-Card, mata uang tersebut akan dikonversi ke rupiah dulu, kemudian dikonversi ke mata uang yang berlaku di transaksi tersebut.

Apakah Kartu Debit Jenius bisa dihubungkan dengan e-wallet di Tiongkok?

Ya. Kamu bisa menghubungkan m-Card dengan e-wallet di Tiongkok, seperti Alipay dan WeChat Pay.

Apa yang harus saya lakukan apabila saya mengalami kesulitan memakai Kartu Debit Jenius saya di luar negeri?

Jenius Help siap membantumu di mana pun kamu berada. Segera hubungi Jenius Help melalui chat dalam aplikasi Jenius.