Kartu Kredit Jenius

Siapa yang bisa mengajukan produk kredit Jenius?

Seluruh pengguna Jenius, termasuk pengguna baru.

Apa kelebihan pengajuan Kartu Kredit Jenius?

– Pengajuan digital tanpa repot isi formulir cetak.
– Cukup upload dokumen pendapatan jika diperlukan.
– Tanpa syarat harus punya kartu kredit bank lain.

Apa syarat pengajuan Kartu Kredit Jenius?

– Memiliki akun Jenius aktif.
– Berusia minimal 21 tahun.
– Berpenghasilan minimal Rp3.000.000.
– Memenuhi persyaratan lain sesuai kebijakan kredit Jenius dan regulasi yang berlaku.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kredit.
– Tap Cek Creditbility & Ajukan.
– Lengkapi informasi data diri, lalu pilih Lanjut.
– Pelajari dan setujui pernyataan analisis dan verifikasi data, lalu pilih Lanjut.
– Masukan password Jenius lalu pilih Kirim.
– Pengajuan berhasil. Kamu bisa tap lihat progress untuk melihat proses pengajuannya.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius jika mutasi kredit saya selama tiga bulan terakhir di bawah Rp10.000.000?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Pilih Ajukan Sekarang.
– Lengkapi data diri pribadi, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi pendapatan yang terdiri dari sumber pendapatan dan pendapatan per bulan, upload dokumen pendapatan, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi informasi pekerjaan, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi kerabat dekat, berikan tanda centang untuk mengonfirmasi, lalu pilih Kirim.
– Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Pengajuan Kartu Kredit Jenius berhasil.
– Pilih OK, lalu tunggu konfirmasi dari Jenius.

Bagaimana cara mengajukan Kartu Kredit Jenius jika mutasi kredit saya selama tiga bulan terakhir di atas Rp10.000.000?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Pilih Ajukan Sekarang.
– Lengkapi data diri pribadi, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
– Konfirmasi informasi pekerjaan, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi kerabat dekat, berikan tanda centang untuk mengonfirmasi, lalu pilih Kirim.
– Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Pengajuan Kartu Kredit Jenius berhasil.
– Pilih OK, lalu tunggu konfirmasi dari Jenius.

Setelah mengajukan Kartu Kredit Jenius, berapa lama proses verifikasinya?

Verifikasi pengajuan membutuhkan waktu hingga 2 hari kerja (maksimal). Prosesnya bisa lebih lama jika kamu belum melengkapi dokumen pendapatan.

Kenapa pengajuan Kartu Kredit Jenius saya ditolak?

– Kamu belum memenuhi ketentuan internal bank.
– Kamu memiliki penghasilan bulanan sekitar Rp3.000.000 – Rp10.000.000 yang menurut aturan Bank Indonesia hanya dibolehkan memiliki kartu kredit dari 2 bank berbeda (maksimal).

Setelah pengajuan Kartu Kredit Jenius diterima, apa yang harus saya lakukan?

Segera lakukan aktivasi agar Kartu Kredit Jenius kamu bisa digunakan.

Setelah pengajuan Kartu Kredit Jenius diterima, kenapa saya harus melakukan aktivasi?

Karena kamu perlu memilih desain dan nama di kartu serta mengonfirmasi alamat surat-menyurat untuk pengiriman kartu fisik.

Siapa yang bisa aktivasi Kartu Kredit Jenius?

– Pengguna Jenius yang pengajuannya lolos verifikasi.
– Pengguna Jenius terpilih yang sudah punya Flexi Cash.

Pengajuan saya lolos verifikasi, bagaimana cara aktivasi Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Terima Penawaran.
– Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
– Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Lanjutkan prosesnya dengan pilih Eksplor Sekarang.
– Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Pada informasi terakhir, pilih Selesai.
– Selesaikan proses aktivasi dengan tap Pilih Kategori Double Yay.
– Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.

Saya pengguna Jenius terpilih, bagaimana cara aktivasi Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Terima Penawaran.
– Perhatikan data diri pribadi, alamat tempat tinggal, informasi pekerjaan, dan informasi kerabat dekat.
– Berikan tanda centang untuk mengonfirmasi data, lalu pilih Lanjut.
– Atur alokasi limit kredit, lalu pilih Lanjut.
– Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
– Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Lanjutkan prosesnya dengan pilih Eksplor Sekarang.
– Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Pada informasi terakhir, pilih Selesai.
– Selesaikan proses aktivasi dengan tap Pilih Kategori Double Yay.
– Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.

Apa kelebihan jika saya menjadi pengguna Jenius terpilih yang mendapat penawaran Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa langsung aktivasi tanpa melakukan pengajuan.

Kenapa saya tidak mendapatkan penawaran Kartu Kredit Jenius?

Penawaran Kartu Kredit Jenius hanya berlaku untuk pengguna Jenius terpilih dengan Flexi Cash aktif.

Selesai aktivasi Kartu Kredit Jenius, apa yang harus saya lakukan?

Selesai aktivasi, kamu otomatis mendapatkan kartu virtual yang langsung bisa dipakai untuk transaksi online sambil menunggu kartu fisik tiba di alamatmu.

Apa itu d-Card?

d-Card merupakan kartu kredit utama yang otomatis kamu dapat setelah aktivasi.

Kapan saya mendapatkan d-Card?

Setelah aktivasi selesai, d-Card virtual otomatis tersedia di aplikasi Jenius dan langsung bisa digunakan untuk transaksi online selagi kartu fisiknya dikirim ke alamatmu.

Setelah tiba, segera lakukan aktivasi kartu fisik agar d-Card bisa dipakai untuk transaksi offline. Cari tau cara aktivasi kartu fisik d-Card di di sini.

Berapa lama proses pengiriman d-Card?

– 3 hari kerja untuk Jabodetabek.
– 7 hari kerja untuk luar Jabodetabek.

Estimasi waktu pengiriman terhitung sejak permintaan pembuatan kartu.

Kenapa tidak ada kode CVV dan informasi masa berlaku di Kartu Kredit Jenius saya?

Demi keamanan, kamu hanya bisa melihat kode CVV dan masa berlaku Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius.

Bagaimana cara melihat kode CVV dan informasi masa berlaku Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Kartu Kredit Jenius kamu.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Perhatikan masa berlaku kartu dan kode CVV.
– Tap untuk salin nomor kartu.

Kenapa saya perlu aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius?

Supaya kartu fisik Kartu Kredit Jenius kamu bisa dipakai untuk transaksi offline, termasuk tarik tunai.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap tiga titik kanan di Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
– Arahkan kamera ke kode QR di mailer.
– Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius berhasil!

Apa ketentuan untuk mengaktifkan kartu fisik Kartu Kredit Jenius?

Aktivasi kartu fisik mengharuskan kamu scan kode yang ada di mailer Kartu Kredit Jenius.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius jika mailer saya hilang?

Cara aktivasi kartu fisik jika mailer kamu hilang:
– Ajukan permohonan aktivasi kartu fisik ke Jenius Help 1500 365.
– Scan kode QR yang dikirim ke e-mail kamu.

Apa yang harus saya siapkan ketika mengajukan permohonan aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius ke Jenius Help 1500 365?

Kamu cukup menginformasikan nomor Kartu Kredit Jenius.

Setelah menelepon Jenius Help, kapan saya akan menerima kode QR di e-mail?

Kode QR untuk aktivasi kartu fisik dikirim ke e-mail yang terdaftar di akun Jenius pada hari yang sama.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius setelah saya menerima kode QR di e-mail?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap tiga titik kanan di Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
– Arahkan kamera ke kode QR di e-mail.
– Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius berhasil!

Apa kartu fisik Kartu Kredit Jenius bisa langsung digunakan jika saya menggunakan kode QR di e-mail untuk aktivasi?

Ya. Kartu fisik Kartu Kredit Jenius akan langsung aktif dan bisa dipakai untuk transaksi offline, termasuk tarik tunai.

Saya sudah menerima kode QR di e-mail tapi kodenya tidak bisa terbaca, apa yang harus saya lakukan?

Hubungi 1500 365 untuk bantuan aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius lewat Jenius Help.

Karena alasan keamanan, aktivasi kartu fisik lewat Jenius Help membutuhkan waktu 1×24 jam di hari kerja untuk verifikasi data.

Di mana saya bisa menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk bertransaksi?

Kamu bisa pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi offline maupun online.

Apa Kartu Kredit Jenius bisa dipakai untuk transaksi di luar negeri?

Ya. Kamu bisa pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi offline di luar negeri, termasuk tarik tunai. Kamu juga bisa pakai kartu virtual untuk transaksi online di merchant internasional.

Apa kelebihan jika saya menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk transaksi di luar negeri?

– Kamu bisa transaksi contactless di seluruh merchant Visa.
– Kamu bisa dapat Double Yay (2x Yay Points).

Apa ada notifikasi setiap saya pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi?

Ya. Kamu akan menerima notifikasi di aplikasi Jenius dan di e-mail setiap bertransaksi dengan Kartu Kredit Jenius.

Di mana saya bisa melihat histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius?

Pada menu Transaksi di halaman d-Card.

Bagaimana cara melihat histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih menu Transaksi.
– Perhatikan daftar histori transaksimu dan tap transaksi yang sesuai untuk melihat rincian.

Apa histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius akan selamanya tercatat di aplikasi Jenius?

Tidak. Menu Transaksi hanya mencatat histori untuk 6 bulan ke belakang.

Apa histori transaksi dengan Kartu Kredit Jenius tercatat di menu Transaksi dan Moneytory?

Tidak. Transaksi dengan Kartu Kredit Jenius tidak tercatat di menu Transaksi dan Moneytory.

Di mana saya bisa melihat informasi lain seputar Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melihat informasi lebih lanjut seperti pengajuan, aktivasi, dan pengaturan Kartu Kredit Jenius di sini. (link to FAQ Kartu Kredit Jenius)

Apa itu transaksi quasi cash (kuasi tunai) di Kartu Kredit Jenius?

Transaksi quasi cash (kuasi tunai) adalah transaksi menggunakan Kartu Kredit Jenius yang sifatnya mirip dengan tarik tunai, meskipun bukan penarikan langsung di ATM.

Jenis transaksi ini biasanya berupa pembelian barang atau layanan yang mudah dikonversi menjadi uang tunai, seperti:
– Chip kasino
– Mata uang kripto
– Wesel
– Tiket lotre
– Traveler check
– Pembelian mata uang asing

Transaksi ini diidentifikasi berdasarkan Merchant Category Code (MCC).
Transaksi quasi cash tidak mendapatkan Yay Points dan dapat dikenakan biaya serta bunga seperti pada transaksi tarik tunai di ATM.

Apa itu limit kredit?

Limit kredit adalah limit gabungan Kartu Kredit Jenius dan Flexi Cash.

Apa saja ketentuan limit kredit?

– Limit yang dipilih tidak boleh lebih kecil dari limit minimum produk, yaitu Rp2.000.000 untuk kartu kredit dan Rp500.000 untuk Flexi Cash.
– Limit yang dipilih tidak boleh lebih kecil dari penggunaan limit di masing-masing produk.
– Limit kartu kredit tidak boleh lebih besar dari 3 kali pendapatan bulanan (untuk nasabah dengan perkiraan pendapatan antara Rp3.000.000 – Rp10.000.000 per bulan).
– Limit Flexi Cash tidak boleh lebih besar daripada Rp200.000.000.

Apa saya bisa mengubah limit kredit?

Ya. Kamu bisa melakukan realokasi limit kredit sesuai kebutuhan dari aplikasi Jenius.

Apa saja ketentuan realokasi limit kredit?

– Realokasi limit hanya bisa dilakukan paling cepat 30 hari kalender dari realokasi sebelumnya.
– Realokasi limit tidak dapat dilakukan dalam periode tiga (3) hari kalender menjelang akhir bulan.
– Realokasi limit hanya bisa dilakukan bila Flexi Cash dan kartu kredit dalam status Aktif dengan performa pembayaran Lancar dan dalam status normal (tidak dalam keadaan overlimit, tidak dalam investigasi fraud, tidak dalam status naik limit sementara, dan lain-lain).

Apa itu limit belanja per transaksi?

Limit belanja per transaksi adalah limit yang kamu tentukan untuk pembelanjaan per transaksi dengan Kartu Kredit Jenius.

Jika terjadi transaksi di atas limit yang sudah ditetapkan, transaksi tersebut tidak dapat diproses.

Kenapa saya tidak bisa mengubah limit tarik tunai di ATM?

Berbeda dengan Kartu Debit Jenius, kamu tidak bisa mengatur limit penarikan harian di ATM untuk Kartu Kredit Jenius.

Meskipun begitu, kamu tetap bisa menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk tarik tunai di ATM (jika pengaturan transaksi diaktifkan) dengan limit kredit tarik tunai sebesar 30% dari limit kredit yang kamu tetapkan untuk Kartu Kredit Jenius.

Informasi Sisa Limit Kredit Tarik Tunai tersedia pada halaman Rincian d-Card.

Bagaimana cara pengajuan kenaikan limit Kartu Kredit Jenius?

Hubungi SMBCI Care di 1500 365 atau [email protected] untuk melakukan pengajuan kenaikan limit dan pastikan kamu menyiapkan:
1. Dokumen pendukung seperti dokumen penghasilan, mutasi rekening 3 bulan terakhir atau Laporan SPT.
2. NPWP (jika limit yang diajukan di atas Rp50.000.000).
3. Sertakan nominal kenaikan limit yang ingin kamu ajukan dan alasan penambahan limit kartu kredit.
4. Pastikan status kartu kredit kamu sudah aktif dan tidak dalam keadaan terblokir.

Apa saja ketentuan pengajuan kenaikan limit Kartu Kredit Jenius?

Kenaikan limit terbagi 2, yaitu kenaikan limit permanen dan kenaikan limit sementara.

Untuk kenaikan limit sementara, sbb :
1. Pastikan kartu kredit dalam keadaan aktif.
2. Kartu kredit telah aktif > 6 bulan sejak pengajuan kredit disetujui.
3. Telah melakukan transaksi ≥ 1 kali sejak fasilitas dibuka.
4. Pada saat pengajuan, tidak dalam kondisi ada tunggakan atau status kolektibilitas lancar.
5. Telah > 3 bulan sejak kenaikan limit sementara terakhir.
6. Permintaan dilakukan oleh pemegang kartu utama.
7. Pada saat pengajuan, pemakaian fasilitas kartu kredit tidak sedang melebihi limit (overlimit) dan tidak sedang mendapatkan kenaikan limit kredit sementara.
8. Masa berlaku kenaikan limit sementara adalah 60 hari kalender. Kamu harus melunasi kelebihan pemakaian sebelum kenaikan limit sementara berakhir. Jika tidak, maka kamu akan dikenakan biaya overlimit.

Sedangkan untuk kenaikan limit permanen sebagai berikut :
1. Kenaikan limit permanen hanya dapat dilakukan oleh pemegang Kartu Kredit Jenius.
2. Melampirkan dokumen pendukung seperti dokumen penghasilan yang valid, mutasi rekening 3 bulan terakhir atau Laporan SPT.
3. Melampirkan NPWP jika limit pengajuan melebihi dari Rp50.000.000.
4. Tidak ada tunggakan gagal bayar di Kartu Kredit Jenius atau status kolektabilitas pada Kartu Kredit Jenius saat pengajuan lancar.
5. Tidak dalam kondisi overlimit atau sedang mendapatkan kenaikan limit temporer.
6. Pengajuan tidak dalam kurun waktu 12 bulan sejak permintaan kenaikan limit permanen terakhir.
7. Kenaikan limit akan diproses maks. 5 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu serta Hari Libur Nasional).

Bagaimana cara mengelola limit Kartu Kredit Jenius saya?

Kamu bisa mengalokasikan Creditbility sesuai kebutuhan kamu saat kamu melakukan aktivasi produk atau ketika sudah melakukan aktivasi satu atau lebih produk kredit.

Alokasi Creditbility saat aktivasi produk
– Masuk ke halaman Kredit.
– Pilih produk yang akan diaktifkan.
– Masukkan data yang dibutuhkan.
– Tentukan limit yang kamu inginkan untuk produk kredit tersebut.
– Setujui syarat dan ketentuan, masukan password untuk konfirmasi.
– Khusus Flexi Cash, kamu harus melakukan pencairan pertama untuk mengaktivasi produk.

Alokasi Creditbility setelah sudah melakukan aktivasi beberapa produk
– Masuk ke halaman Kredit.
– Pilih alokasi Creditbility.
– Tentukan limit yang kamu inginkan untuk masing-masing produk.
– Klik simpan dan masukan password untuk konfirmasi.

Apa itu Split Pay?

Fitur untuk mengubah transaksi Kartu Kredit Jenius menjadi cicilan dari aplikasi.

Di mana saya bisa mengakses fitur Split Pay di Kartu Kredit Jenius?

Dari menu Kartu Kredit di halaman Kartu, tepatnya pada kotak Split Pay di bagian Informasi Kartu Kredit.

Di mana saya bisa menemukan transaksi yang bisa saya Split Pay?

Dari menu Transaksi pada rincian Kartu Kredit Jenius kamu.

Setelah masuk menu Transaksi, temukan penanda Cicilan Tersedia di histori transaksi untuk mengetahui transaksi yang bisa diubah menjadi cicilan pakai Split Pay.

Apa ketentuan transaksi Kartu Kredit Jenius yang bisa saya Split Pay?

– Min. transaksi sebesar Rp500.000.
– Transaksi belum masuk laporan tagihan.

Berapa tenor yang tersedia jika saya menggunakan Split Pay?

3 sampai 36 bulan.

Bagaimana cara mengubah transaksi dengan Kartu Kredit Jenius menjadi cicilan pakai Split Pay?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap Kartu Kredit Jenius kamu.
– Pilih menu Transaksi.
– Temukan transaksi dengan penanda Cicilan Tersedia, lalu tap transaksi yang mau diubah jadi cicilan.
– Pilih Ubah ke Cicilan.
– Pada bagian lama tenor yang diinginkan, tap tanda panah ke bawah, lalu tentukan tenor cicilan.
– Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan informasi di halaman konfirmasi, lalu pilih Lanjut
– Pelajari dan setujui Syarat & Ketentuan, lalu pilih Ubah ke Cicilan.
– Periksa halaman konfirmasi, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil mengubah transaksi jadi cicilan.

Bagaimana cara menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan Kartu Kredit Jenius yang saya punya?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.
– Pilih menu Split Pay.
– Pada daftar yang ada, pilih cicilan yang mau kamu hentikan.
– Setelah masuk halaman rincian cicilan, pilih Stop.
– Perhatikan informasi sisa cicilan, lalu pilih Lanjut.
– Pada halaman konfirmasi stop cicilan, pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil stop cicilan berjalan.

Apa ada biaya jika saya mengubah transaksi menjadi cicilan?

Efektif per 18 Agustus 2025, kamu akan dikenakan biaya sebesar Rp20.000 untuk setiap transaksi yang diubah menjadi cicilan dengan bunga 0%. Jika kamu mengubah transaksi menjadi cicilan dengan bunga di atas 0% (misalnya 1,75%), kamu tidak akan dikenakan biaya apa pun.

Apa ada biaya tambahan jika saya menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan Kartu Kredit Jenius?

Untuk pelunasan cicilan dipercepat, kamu akan dikenakan biaya pembayaran dipercepat sebesar 3% dari sisa pokok cicilan dan akan ditagihkan dalam laporan tagihan.

Bagaimana cara melihat daftar cicilan Kartu Kredit Jenius saya?

Dari kotak Informasi Tagihan
– Pilih Kartu pada navigasi bawah layar.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu pilih Lihat.
– Pilih menu Split Pay.

Dari kotak Informasi Kartu Kredit
– Pilih Kartu pada navigasi bawah layar.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Split Pay.

Bagaimana perhitungan bunga Split Pay?

Bunga bulanan cicilan dihitung secara bunga efektif (bunga menurun).

Kapan penagihan cicilan pertama untuk transaksi Kartu Kredit Jenius yang saya Split Pay?

Jika kamu mengubah transaksi menjadi cicilan dengan bunga 0%, tanggal penagihan cicilan pertama akan jatuh pada tanggal yang sama dengan tanggal pengubahan transaksi menjadi cicilan.

Jika kamu mengubah transaksi menjadi cicilan dengan bunga di atas 0% (misalnya 1,75%), tanggal penagihan cicilan pertama akan jatuh satu bulan setelah tanggal pengubahan transaksi menjadi cicilan.

Jika tanggal penagihan cicilan jatuh pada akhir bulan (tanggal 31), maka pada bulan berikutnya juga akan jatuh pada akhir bulan (tanggal 31, 30, 29, ataupun 28).

Apa saja ketentuan cicilan Kartu Kredit Jenius pakai Split Pay?

– Cicilan bulanan akan ditagihkan melalui tagihan bulanan kartu kredit, sesuai tenor yang sudah dipilih
– Cicilan bulanan yang ditagihkan akan diperhitungkan ke dalam pembayaran minimum.
– Bila terjadi keterlambatan lebih dari 3 (tiga) kali tanggal jatuh tempo, maka sisa cicilan akan seketika jatuh tempo dan ditagihkan secara keseluruhan dalam laporan tagihan.
– Cicilan hanya dapat dibuat apabila Sisa Limit Cicilan kamu mencukupi.
– Jika Sisa Limit Cicilan kamu tidak cukup, ada beberapa hal yang dapat dilakukan:

1. Jika kamu masih memiliki limit yang belum teralokasi di Creditbility, kamu bisa mengalokasikan limit tersebut ke limit Kartu Kredit di halaman Kredit. Selain itu, saat proses mengubah transaksi menjadi cicilan di halaman pratinjau saat memilih tenor, Jenius bisa membantu mengalokasikan limit ke limit Kartu Kredit untuk memenuhi Sisa Limit Cicilan kamu dalam kelipatan Rp100.000.

2. Jika semua limit Creditbility telah teralokasi ke seluruh produk kredit, kamu bisa memindahkan limit dari produk kredit lainnya (Flexi Cash atau Paylater) ke Kartu Kredit.

3. Jika semua limit Creditbility sudah teralokasi ke seluruh produk kredit dan semua limit sudah terpakai, kamu dapat mengajukan kenaikan limit Creditbility melalui call center. Jika pengajuanmu disetujui, kamu bisa mengalokasikan limit tersebut ke limit Kartu Kredit.

4. Jika pengajuan kenaikan limitmu ditolak, kamu bisa membatalkan cicilan berjalan untuk bisa membuat cicilan baru.

Bagaimana cara melihat tagihan Kartu Kredit Jenius?

Laporan tagihan tersedia otomatis di aplikasi Jenius dan dikirim ke e-mail kamu setiap tanggal cetak tagihan.

Apa itu tanggal cetak tagihan?

Tanggal cetak tagihan adalah tanggal ketika tagihan bulanan Kartu Kredit Jenius dicetak dan dikirim ke pemegang d-Card.

Pencetakan dan pengiriman laporan tagihan dilakukan antara tanggal 20 hingga 26 setiap bulan.

Bagaimana cara melihat tagihan Kartu Kredit Jenius di aplikasi Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Scroll ke bagian Laporan Tagihan, lalu tap laporan tagihan terbaru.
Kamu juga bisa tap Lihat semua untuk melihat laporan tagihan bulan sebelumnya.
– Perhatikan laporan tagihanmu.

Apa saja informasi yang tersedia di laporan tagihan Kartu Kredit Jenius?

– Nama pemilik d-Card.
– Nomor kartu d-Card.
– Informasi performa kredit.
– Informasi tagihan berisi total/tanggal cetak tagihan, tanggal jatuh tempo, dan informasi pembayaran minimum.
– Ringkasan tagihan berisi total tagihan dan informasi tagihan d-Card maupun s-Card, cicilan, bunga & biaya, serta sisa tagihan sebelumnya (jika ada).
– Informasi Yay Points berisi jumlah poin bulan sebelumnya, poin yang didapat bulan ini, poin yang disesuaikan, dan poin yang ditukar.
– Histori transaksi d-Card berisi nama pemegang kartu, batas kredit, sisa kredit, batas penarikan tunai, sisa batas penarikan tunai, serta histori transaksi sesuai urutan waktu.
– Cicilan yang berisi daftar cicilan sesuai urutan waktu dengan rincian tanggal mulai/berakhir, deskripsi, nominal cicilan bulanan, serta jumlah cicilanmu.
– Syarat & ketentuan yang berisi informasi Kartu Kredit Jenius yang wajib kamu ikuti.

Apa itu tanggal jatuh tempo?

Tanggal terakhir di mana kamu harus melakukan pembayaran tagihan setidaknya sebesar pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

Tersedia empat cara untuk membayar tagihan Kartu Kredit Jenius.
– Pembayaran manual dari aplikasi Jenius.
– Pembayaran otomatis dari aplikasi Jenius.
– Pembayaran dari ATM Bank SMBCI.
– Pembayaran dengan transfer dari bank lain.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dengan pembayaran manual?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Pilih Bayar Sekarang.
– Untuk memudahkanmu, tap kotak Pembayaran minimum atau kotak Pembayaran Penuh. Kamu pun bisa memasukkan sendiri jumlah pembayaran. Jika sudah, pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi pembayaran, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil bayar tagihan kartu kredit.

Apa itu pembayaran otomatis?

Opsi pembayaran tagihan Kartu Kredit Jenius secara otomatis pada tanggal jatuh tempo sesuai metode pembayaran (pembayaran penuh atau pembayaran minimum) yang sudah ditetapkan.

Supaya berhasil terdebet di tanggal jatuh tempo, pastikan kamu menyediakan uang di Saldo Aktif selambat-lambatnya pukul 17.00 WIB.

Bagaimana cara mengaktifkan pembayaran otomatis untuk membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Pilih Aktivasi Sekarang.
– Pilih Pembayaran Penuh atau Pembayaran Minimum, lalu tap Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi pembayaran otomatis, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil mengaktifkan pembayaran otomatis.

Apa yang terjadi jika Saldo Aktif saya tidak mencukupi untuk terdebet di tanggal jatuh tempo?

Jenius akan melakukan percobaan sampai lima hari ke depan atau sampai pembayaran minimum sudah terpenuhi meskipun metode yang kamu pilih adalah pembayaran penuh.

Bagaimana cara mengedit pembayaran otomatis yang sedang berjalan?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
– Scroll ke bagian Pembayaran Otomatis, lalu pilih Edit.
– Tap kotak metode pembayaran yang sesuai, lalu pilih Simpan.
– Periksa halaman konfirmasi pembayaran otomatis, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil mengedit pembayaran otomatis.

Bagaimana cara membatalkan pembayaran otomatis yang sedang berjalan?

Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit
– Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat
– Scroll ke bagian Pembayaran Otomatis, lalu pilih Edit
– Pilih Batalkan Pembayaran Otomatis.
– Periksa halaman konfirmasi pembatalan, lalu tap Batalkan Pembayaran Otomatis
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil membatalkan pembayaran otomatis

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dari ATM SMBC Indonesia?

– Masukkan kartu debit ke mesin ATM SMBC Indonesia.
– Masukkan PIN.
– Pilih menu Pembayaran, lalu pilih Kartu Kredit Jenius.
– Masukkan 16 digit nomor d-Card.
– Tentukan jumlah pembayaran.
– Masukkan PIN untuk memproses transaksi.

Bagaimana cara membayar tagihan Kartu Kredit Jenius dengan transfer dari bank lain?

– Gunakan mesin ATM atau mobile banking.
– Pilih menu Transfer Antar Bank.
– Masukkan kode bank SMBC Indonesia (213), lalu masukkan 16 digit nomor d-Card.
– Tentukan jumlah pembayaran.
– Masukkan PIN untuk memproses transaksi.

Apa ketentuan pembayaran Kartu Kredit Jenius melalui bank lain?

– Mulai 19 April 2024, pembayaran Kartu Kredit Jenius melalui bank lain dikenakan biaya layanan senilai Rp50.000.
– Biaya layanan dikenakan pada setiap pembayaran baik pembayaran minimum atau sebagian maupun pembayaran penuh.
– Pembayaran biaya layanan akan tercatat di Histori Transaksi aplikasi Jenius dan laporan tagihan.
– Biaya layanan tidak dikenakan jika pembayaran Kartu Kredit Jenius dilakukan melalui aplikasi Jenius.

Apa ada ketentuan saat membayar tagihan Kartu Kredit Jenius?

Untuk menghindari denda keterlambatan dan memburuknya status kolektibilitas, kamu wajib membayar sedikitnya sejumlah pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.

Jika kamu memiliki cicilan aktif, cicilan yang jatuh tempo di bulan tersebut akan ditagihkan secara penuh.

Apa saya bisa membayar tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain?

Tidak. Pemegang Kartu Kredit Jenius hanya bisa melakukan pembayaran tagihan kartu kredit miliknya dan tidak bisa membayar tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain.

Apa Ada Cara Agar Saya Bisa Membayar Tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain?

Karena kamu tidak bisa melakukan pembayaran tagihan Kartu Kredit Jenius milik orang lain, kamu bisa mengirim uang ke Saldo Aktif pengguna kartu kredit tersebut sehingga ia bisa membayar tagihan Kartu Kredit Jenius miliknya.

Berapa besar bunga dan biaya yang berlaku untuk Kartu Kredit Jenius?

Bunga Kartu Kredit Jenius mengikuti peraturan Bank Indonesia.

Informasi terkait bunga dan biaya Kartu Kredit Jenius bisa dilihat di sini.

Apa yang dimaksud dengan kolektibilitas pada laporan penagihan saya?

Kolektibilitas pada laporan penagihan menunjukkan performa kredit kamu yang terbagi menjadi lima status:

– Lancar
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius yang dibayar dengan jumlah yang memenuhi atau lebih dari jumlah tagihan minimum secara tepat waktu atau sebelum tanggal jatuh tempo.

– Dalam Perhatian Khusus
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius belum dibayar antara 1-90 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo.

Jika status kolektibilitasmu “Dalam Perhatian Khusus”, kartu kreditmu tidak bisa digunakan untuk transaksi. Segera lakukan pembayaran tagihan untuk kembali menggunakan kartu kredit.

– Kurang Lancar
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar antara 91-120 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo.

– Diragukan
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar antara 121-180 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo atau bank sewaktu-waktu menemukan indikasi bahwa pemegang kartu utama tidak memiliki itikad baik untuk melakukan pembayaran Kartu Kredit Jenius.

– Macet
Kondisi tagihan Kartu Kredit Jenius tetap belum dibayar lebih dari 180 hari kalender setelah lewat tanggal jatuh tempo atau bank sewaktu-waktu menemukan indikasi bahwa pemegang kartu tidak memiliki itikad baik untuk melakukan pembayaran Kartu Kredit Jenius.

Apa itu Biaya Layanan Notifikasi?

Biaya Layanan Notifikasi adalah biaya atas pengiriman notifikasi transaksi kartu kreditmu:
• Transaksi sukses.
• Transaksi tarik tunai di ATM.

Berapa besar Biaya Layanan Notifikasi dan kapan biaya akan ditagihkan kepada saya?

Biaya yang dikenakan sebesar Rp10.000 perbulan dan akan ditagihkan setiap tanggal cetak tagihan kartu kredit.

Apa saya bisa menonaktifkan notifikasi/email?

Tidak bisa. Karena notifikasi bersifat otomatis untuk transparansi dan penyampaian informasi yang lengkap.

Apa saya bisa mengajukan penghapusan Biaya Layanan Notifikasi?

Tidak bisa.

Jika saya tidak melakukan transaksi dengan kartu kredit selama periode 1 bulan, apakah saya tetap dikenakan Biaya Layanan Notifikasi?

Tidak. Biaya Layanan Notifikasi hanya berlaku jika kamu melakukan transaksi baru seperti transaksi retail, e-commerce, transaksi berulang, contactless, dan tarik tunai. Khusus untuk perubahan transaksi menjadi Cicilan tidak dikenakan Biaya Layanan Notifikasi karena bukan termasuk transaksi baru.

Jika saya memiliki limit Rp10.000.000 dan seluruhnya sudah digunakan untuk transaksi, apa Biaya Layanan Notifikasi tetap dikenakan?

Ya. Biaya Rp10.000 akan tetap ditagihkan dengan biaya over limit senilai Rp200.000

Apa itu Yay Points?

Poin yang kamu dapat setelah bertransaksi dengan Kartu Kredit Jenius.

Bagaimana cara mendapatkan Yay Points?

Kamu akan mendapatkan Yay Points untuk transaksi offline maupun online.
– Transaksi domestik senilai Rp10.000 dapat 1 Yay Points dan berlaku kelipatan.
– Transaksi internasional dan transaksi di kategori pilihan dapat Double Yay (2x Yay Points).

Apa kelebihan Yay Points?

– Mudah pilih dan ubah kategori Double Yay.
– Mudah pantau histori poin masuk dan keluar dari aplikasi Jenius.
– Mudah tukar poin dengan rewards dari aplikasi Jenius, proses penukaran real time.
– Bisa simpan ID untuk memudahkan penukaran dengan rewards.

Apa ketentuan Yay Points?

– Yay Points dihitung dengan pembulatan ke bawah.
– Transaksi tarik tunai, bunga, dan biaya tidak dapat Yay Points.
– Transaksi tagihan berulang (recurring bills) mendapatkan Yay Points.
– Transaksi dengan mata uang asing atau transaksi di kategori pilihan dapat Double Yay (2x Yay Points).
– Yay Points berlaku selama 24 bulan dari tanggal poin diperoleh dan kedaluwarsa pada tanggal 1 di bulan berikutnya.

Di mana saya bisa mengakses Yay Points?

Terdapat dua akses untuk kelola Yay Points kamu di aplikasi Jenius.
– Pada halaman Beranda, pilih menu Yay Points.
– Pada halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit dan scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.

Apa ketentuan Double Yay?

– Berlaku untuk transaksi pembelanjaan menggunakan mata uang asing.
– Berlaku untuk transaksi sesuai kategori yang telah dipilih.
– Pengelompokan kategori mengikuti Merchant Category Code (MCC) Visa. Bank berhak sewaktu-waktu mengubah pengelompokan kategori Double Yay.
– Kategori Double Yay bisa diubah 1x per bulan setelah tanggal cetak tagihan.
– Jika kategori belum dipilih, seluruh transaksi domestik dapat Yay Points dalam kondisi normal.
– Kamu akan memperoleh Double Yay pada tanggal cetak tagihan.

Apa saja kategori Double Yay?

– Kecantikan & Fashion
– Makanan & Minuman
– Perjalanan & Hiburan
– Belanja Bulanan

Bagaimana cara memilih kategori Double Yay?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
– Tap Pilih kategori di sini.
– Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil pilih kategori Double Yay.

Bagaimana cara mengubah kategori Double Yay?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
– Tap kotak Double Yay.
– Pilih Ubah Kategori.
– Tentukan kategori yang sesuai, lalu pilih Simpan.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Simpan.
– Kamu berhasil ubah kategori Double Yay.

Bagaimana cara Jenius mengelompokkan kategori Double Yay?

Pengelompokan kategori Double Yay mengikuti Merchant Category Code (MCC) Visa.

Apa transaksi online mendapatkan Double Yay?

Ya. Transaksi online maupun offline akan mendapatkan Double Yay jika memenuhi ketentuan. Berikut ini ketentuan Double Yay:

– Berlaku untuk transaksi pembelanjaan dengan mata uang asing.
– Berlaku untuk transaksi sesuai kategori yang telah dipilih.
– Pengelompokan kategori mengikuti Merchant Category Code (MCC) Visa yang ditentukan oleh bank acquiring penyedia EDC.
– Kategori Double Yay bisa diubah 1x per bulan setelah tanggal cetak tagihan.
– Jika kategori belum dipilih, seluruh transaksi domestik dapat Yay Points dalam kondisi normal.

Kenapa transaksi online di marketplace Indonesia tidak mendapatkan Double Yay?

Saat ini transaksi online di marketplace Indonesia belum mendapatkan Double Yay karena mekanisme transaksinya belum memenuhi kriteria internal bank. Kamu akan mendapatkan informasi tentang ini jika mekanisme baru sudah ditetapkan.

Bagaimana cara mengetahui bahwa poin yang saya dapat merupakan Double Yay?

Double Yay otomatis didapatkan jika transaksimu memenuhi ketentuan. Saat ini poin Double Yay diberikan dengan mekanisme pemberian nominal poin normal sebanyak dua kali. Kamu bisa cek poin masuk dengan langkah sebagai berikut:

– Pilih Kartu pada navigasi bawah layar.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
– Pilih Lihat Transaksi Poinmu.

Saya sudah memenuhi ketentuan mendapatkan Double Yay, mengapa perolehan poin saya terhitung perolehan normal?

Saat ini poin yang memenuhi ketentuan Double Yay diberikan dengan mekanisme dua kali pengiriman nominal poin normal dengan akumulasi sesuai Double Yay.

Apa yang terjadi jika saya belum memilih kategori Double Yay?

Kamu akan tetap mendapatkan poin sesuai ketentuan normal.

Berapa kali saya bisa mengubah kategori Double Yay? Apa ada limitasi?

Kategori Double Yay bisa diubah 1x per bulan setelah tanggal cetak tagihan.

Saya sudah memenuhi kriteria untuk mendapatkan Double Yay. Mengapa jumlah poin yang masuk berjumlah normal?

Untuk saat ini, program Double Yay bisa dilihat dengan bertambahnya jumlah poin normal sebanyak dua kali. Kamu akan mendapatkan Double Yay untuk transaksi di kategori pilihanmu sesuai Merchant Category Code (MCC) Visa saat status transaksimu tertagih di aplikasi Jenius.

Kamu bisa cek status transaksi yang sudah tertagih dengan langkah sebagai berikut:

– Pilih Kartu pada navigasi bawah layar.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap gambar Kartu Kredit, lalu pilih menu Transaksi.
– Pilih transaksi yang ingin dicek ulang dan keterangan status transaksi bisa dilihat di detail tersebut.

*Bank berhak sewaktu-waktu mengubah pengelompokan kategori Double Yay.

Apa saya bisa melakukan penutupan Kartu kredit Jenius?

Ya. Bukan hanya pengajuan dan aktivasinya yang simpel, kamu pun bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius dengan mudah.

Persyaratan apa saja yang harus saya penuhi untuk menutup Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius jika tidak ada sisa tagihan. Atau, jika tagihan kamu sudah lunas

Bagaimana cara melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Kamu bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius dengan menghubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.

Mengapa saya tidak bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius?

Kemungkinan besar karena masih ada pembayaran tagihan (termasuk Split Pay yang belum tertagih) yang belum kamu lunasi. Penutupan Kartu Kredit Jenius hanya bisa dilakukan jika seluruh pembayaran sudah lunas.

Apa saya bisa melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius jika ada tagihan yang belum dibayar?

Tidak. Pelunasan pembayaran adalah persyaratan wajib untuk melakukan penutupan Kartu Kredit Jenius.

Apa rewards yang tersedia?

Berikut ini rewards yang tersedia untuk penukaran Yay Points kamu:

e-Wallet
– Tukar poin dengan saldo GoPay
– Tukar poin dengan saldo OVO Cash

Travel
– Tukar poin dengan Traveloka Points
– Tukar poin dengan KrisFlyer Miles
– Tukar poin dengan GarudaMiles
– Tukar poin dengan AirAsia points
– Tukar poin dengan LinkMiles

Eat & Shop
– Tukar poin dengan MAPCLUB Points
– Tukar poin dengan MyEraspace Points

Apa ketentuan penukaran Yay Points ke rewards e-Wallet?

– Pastikan kamu memiliki min. 2.500 Yay Points
– Penukaran ke GoPay dan OVO Cash diatas 10.000 poin harus dilakukan terpisah (lebih dari 1x penukaran)
– Penukaran Yay Points ke saldo GoPay tidak dipotong admin fee
– Penukaran Yay Points ke saldo OVO Cash dipotong admin fee Rp1.500 dari OVO
– Penukaran Yay Points ke akun GoPay dan OVO yang telah tersimpan bisa dilakukan sesuai ketersediaan poin kamu
– Kamu bisa menyimpan lebih dari 1 akun GoPay dan OVO jika dibutuhkan

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan saldo GoPay?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian E-Wallet di Katalog, lalu tap OVO Cash
– Masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun OVO, lalu pilih Lanjut.
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil menukar poin dengan saldo OVO Cash.

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan saldo OVO Cash?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points
– Scroll ke bagian E-Wallet di Katalog, lalu tap OVO Cash
– Masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun OVO, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan saldo OVO Cash

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan saldo OVO Cash?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian E-Wallet di Katalog, lalu tap OVO Cash.
– Masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun OVO, lalu pilih Lanjut.
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil menukar poin dengan saldo OVO Cash.

Kenapa penukaran ke saldo OVO Cash dikenakan admin fee?

Admin fee Rp1.500 dikenakan oleh OVO dan otomatis dipotong setiap kamu melakukan penukaran. Berapa pun jumlah Yay Points yang ditukar, pemotongan admin fee tetap sebesar Rp1.500.

Apa ketentuan penukaran Yay Points ke rewards Eat & Shop?

– Pastikan kamu memiliki min. 2.500 Yay Points.
– Penukaran poin dengan nominal di atas 10.000 poin harus dilakukan secara terpisah (lebih dari 1x penukaran).
– Penukaran poin tidak dikenakan biaya apapun.
– Penukaran Yay Points ke akun yang telah tersimpan bisa dilakukan sesuai ketersediaan poin kamu.

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan MAPCLUB Points?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Eat & Shop di Katalog, lalu tap MAPCLUB Points
– Masukkan nomor handphone dan nama member yang terdaftar di akun MAPCLUB Points, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan saldo MAPCLUB Points.

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan MyEraspace Points?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Eat & Shop di Katalog, lalu tap MyEraspace Points.
– Masukkan nomor handphone atau e-mail yang terhubung dengan akun MyEraspace Points, lalu pilih Lanjut.
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan ID, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Kamu berhasil menukar poin dengan saldo MyEraspace Points.

Apa ketentuan penukaran Yay Points ke rewards Travel?

– Setelah pertama kali melakukan penukaran, akun GarudaMiles, KrisFlyer Miles, LinkMiles, dan AirAsia points otomatis tersimpan di aplikasi Jenius selama 1 tahun ke depan
– Penukaran Yay Points hanya bisa dilakukan ke 1 akun GarudaMiles dan KrisFlyer Miles yang telah tersimpan
– Perubahan akun GarudaMiles dan KrisFlyer Miles yang telah tersimpan hanya bisa dilakukan 1x setiap bulan
– Kamu bisa menyimpan lebih dari 1 akun Traveloka jika dibutuhkan
– Penukaran Yay Points ke akun GarudaMiles, KrisFlyer Miles, LinkMiles, AirAsia points, dan Traveloka Points tidak dikenakan biaya apapun
– Penukaran Yay Points ke akun yang telah tersimpan bisa dilakukan sesuai ketersediaan poin kamu
– Penukaran ke Traveloka Points diatas 10.000 poin harus dilakukan terpisah (lebih dari 1x penukaran)
– Penukaran ke Garuda Miles dan KrisFlyer Miles hanya bisa dilakukan sekali per bulan
– Berikut ini nominal minimum Yay Points untuk penukaran ke rewards Travel:
1. Min. 2.500 Yay Points untuk penukaran ke Traveloka Points
2. Min. 40.000 Yay Points untuk penukaran ke KrisFlyer Miles
3. Min. 25.000 Yay Points untuk penukaran ke GarudaMiles
4. Min. 15.000 Yay Points untuk penukaran ke LinkMiles
5. Min. 10.000 Yay Points untuk penukaran ke AirAsia points

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan Traveloka Points?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap Traveloka
– Masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun Traveloka, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai. Aktifkan tombol Simpan akun ini, masukkan nama untuk penyimpanan akun, lalu pilih Lanjut
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan Traveloka Points

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan KrisFlyer Miles?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap KrisFlyer
– Masukkan ID KrisFlyer Membership, nama depan, dan nama keluarga, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai lalu pilih Lanjut
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan KrisFlyer Miles.

Apa yang dimaksud dengan ID KrisFlyer?

ID KrisFlyer adalah identitas kamu yang terdaftar di KrisFlyer. Identitas ini sama dengan Nomor KrisFlyer kamu.

Mengapa saya perlu nama depan dan nama keluarga untuk menukar KrisFlyer Miles?

Identitas lengkap termasuk nama depan dan nama keluarga diperlukan sebagai verifikasi dari KrisFlyer.

Apakah saya bisa menukar poin untuk orang lain?

Bisa. Kamu bisa menukarkan Yay Points dengan KrisFlyer Miles orang lain dengan syarat memasukkan Nomor KrisFlyer yang bersangkutan berikut nama depan dan nama keluarga yang benar.

Kamu harus memastikan nama depan, nama belakang dan nomor KrisFlyer yang benar dan terdaftar di aplikasi KrisFlyer.

Jika terjadi perbedaan antara Nomor KrisFlyer, nama depan, atau nama belakang maka penukaran poin tidak sah dan tidak bisa diproses.

Penukaran Yay Points saya berhasil, kenapa poin hasil penukaran saya belum bertambah?

Secara real time, penukaran poin dilakukan secara langsung. Akan tetapi jika diperlukan pengecekan data lebih lanjut, proses penambahan poin bisa sedikit tertunda.

– Untuk penukaran dengan OVO Cash, Gopay, dan Traveloka, verifikasi data bisa berlangsung hingga 5 hari kerja
– Untuk penukaran dengan KrisFlyer Miles, verifikasi data bisa berlangsung hingga 15 hari kerja.

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan GarudaMiles?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap GarudaMiles
– Masukkan nomor GarudaMiles, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai lalu pilih Lanjut
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan GarudaMiles

Apa yang dimaksud dengan nomor GarudaMiles?

Nomor GarudaMiles adalah identitas kamu yang terdaftar di Garuda.

Apakah saya bisa melakukan penukaran Yay Points ke lebih dari 1 akun?

Untuk GoPay dan OVO kamu masih dapat melakukan penukaran ke lebih dari 1 akun.

Namun demi keamanan akun Jenius kamu, penukaran ke KrisFlyer, dan GarudaMiles hanya dapat dilakukan ke 1 akun yang akan tersimpan dan tidak bisa diubah dalam jangka 365 hari.

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan LinkMiles?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap LinkMiles
– Masukkan e-mail dan nama yang terdaftar di LinkMiles, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai lalu pilih Lanjut
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan LinkMiles

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan AirAsia points?

– Pada halaman Beranda, pilih Rewards Kamu.
– Setelah masuk halaman Rewards, pilih kotak Yay Points.
– Scroll ke bagian Travel di Katalog, lalu tap AirAsia MOVE
– Masukkan nomor dan nama yang terdaftar di AirAsia MOVE, lalu pilih Lanjut
– Pilih jumlah penukaran yang sesuai lalu pilih Lanjut
– Perhatikan halaman konfirmasi penukaran Yay Points, lalu pilih Kirim
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim
– Kamu berhasil menukar poin dengan AirAsia MOVE

Bagaimana cara pantau Yay Points yang saya punya?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
– Pilih Lihat transaksi poinmu.
– Lihat histori poin yang kamu peroleh pada menu Poin Masuk.
– Tap transaksi yang sesuai untuk melihat rinciannya.

Bagaimana cara pantau Yay Points yang saya tukar?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
– Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
– Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih Selengkapnya pada kotak Yay Points.
– Pilih Lihat transaksi poinmu.
– Tap menu Poin Keluar, lalu pilih transaksi yang sesuai untuk melihat rinciannya.

Kenapa transaksi Kartu Kredit Jenius saya tidak mendapatkan Yay Points?

Berikut ini beberapa hal yang membuat Yay Points tidak bisa diterima di aplikasi Jenius:
– Merchant atau platform yang digunakan untuk transaksi Kartu Kredit Jenius terkendala teknis.
– Dalam beberapa transaksi, Yay Points kemungkinan tidak masuk secara real time. Untuk transaksi ini, kamu cukup menunggu beberapa saat sampai Yay Points masuk ke aplikasi Jenius kamu.

Apa yang harus saya pastikan agar transaksi Kartu Kredit Jenius saya mendapatkan Yay Points?

Berikut ini beberapa ketentuan yang perlu kamu perhatikan:
– Pastikan kamu mengetahui bahwa Yay Points dihitung dengan pembulatan ke bawah.
– Transaksi tarik tunai, bunga, dan biaya tidak dapat Yay Points.
– Transaksi tagihan berulang (recurring bills) mendapatkan Yay Points.
– Transaksi mata uang asing dan transaksi di kategori pilihan dapat Double Yay (2x Yay Points).

Apa transaksi Kartu Kredit Jenius di seluruh merchant akan mendapatkan Yay Points?

Tidak. Saat ini transaksi Kartu Kredit Jenius di platform pembayaran bisnis & invoice tidak lagi mendapatkan Yay Points per tanggal 6 April 2024.

Selain itu, untuk pembayaran tagihan bulanan dan instansi pemerintahan melalui platform e-commerce tidak akan mendapatkan Yay Points.

Berikut ini daftar pembayaran tagihan bulanan dan instansi pemerintahan melalui platform e-commerce yang tidak mendapatkan Yay Points:
– Perusahaan Listrik Negara (PLN),
– Perusahaan Air Minum (PAM),
– Online Pajak,
– Bea Cukai,
– Biaya Imigrasi,
– Pembayaran BPJS,
– Dan instansi pemerintahan lain melalui platform e-commerce.

Kenapa transaksi Kartu Kredit Jenius di platform pembayaran bisnis & invoice serta pembayaran tagihan bulanan dan instansi pemerintahan tidak mendapatkan Yay Points?

Transaksi di platform pembayaran bisnis & invoice serta tagihan bulanan dan instansi pemerintah baik melalui merchant atau platform e-commerce tidak mendapatkan Yay Points karena Jenius ingin memaksimalkan benefit kamu dalam bertransaksi sesuai preferensi pilihanmu seperti transaksi harian dan kategori travel.

Kenapa Yay Points saya harus disesuaikan?

Jenius melakukan penyesuaian jumlah Yay Points yang tampil dalam aplikasi kamu sesuai dengan aktivitas transaksi yang sudah terjadi dan penggunaan Yay Points kamu.

Kenapa jumlah Yay Points saya minus?

Jenius melakukan penyesuaian jumlah Yay Points yang tampil dalam aplikasi kamu sesuai dengan aktivitas transaksi yang sudah terjadi dan penggunaan Yay Points kamu.

Transaksi apa saja yang seharusnya tidak mendapatkan Yay Points?

Transaksi yang tidak mendapatkan Yay Points yaitu:
– Transaksi di platform pembayaran bisnis & invoice
– Tagihan bulanan dan instansi pemerintahan melalui merchant atau platform e-commerce
– Transaksi yang kamu batalkan
– Transaksi yang masuk ke dalam kategori fraud menurut kriteria internal bank.

Kapan tampilan Yay Points saya kembali normal?

Tampilan Yay Points kamu akan kembali normal setelah kamu sudah memiliki Yay Points yang mencukupi untuk menutupi kekurangan Yay Points kamu sebelumnya. Pastikan kamu terus menggunakan Kartu Kredit Jenius untuk bertransaksi agar mendapatkan Yay Points.

Apakah Yay Points hanya bisa didapatkan dari transaksi kartu kredit saya?

Tidak. Kamu bisa mendapatkan Yay Points lewat berbagai cara selain transaksi kartu kredit. Pastikan kamu update aplikasi ke versi terbaru agar bisa mendapat informasi terkini mengenai caranya.

Jika kartu kredit saya tidak aktif, apakah saya masih bisa mendapat Yay Points?

Bisa. Yay Points bisa tetap kamu dapatkan meski kartu kredit sedang tidak aktif atau diblokir. Pastikan kamu update aplikasi ke versi terbaru agar bisa mendapat informasi terkini mengenai caranya.

Apakah Yay Points yang saya dapat dari luar transaksi kartu kredit bisa ditukarkan?

Bisa. Penukaran Yay Points bisa kamu lakukan seperti biasa dan tidak bergantung pada cara kamu mendapatkannya.

Apa itu s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Kartu kredit tambahan yang berbagi limit dengan d-Card (Kartu Kredit Utama). Kamu bisa membuat hingga 5 s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Kapan saya bisa mendapatkan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Setelah aktivasi selesai, s-Card (Kartu Kredit Tambahan) virtual otomatis tersedia di aplikasi Jenius dan langsung bisa digunakan untuk transaksi online selagi kartu fisiknya dikirim ke alamatmu.

Setelah tiba, segera lakukan aktivasi kartu fisik agar s-Card (Kartu Kredit Tambahan) bisa dipakai untuk transaksi offline.

Cari tau cara aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) di sini.

Berapa lama proses pengiriman s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Estimasi waktu pengiriman kartu adalah 3 hari kerja untuk wilayah Jabodetabek dan 7 hari kerja untuk wilayah di luar Jabodetabek. Waktu pengiriman dihitung sejak kartu diajukan.

Kenapa tidak ada kode CVV dan informasi masa berlaku di s-Card (Kartu Kredit Tambahan) saya?

Demi keamanan, kamu hanya bisa melihat kode CVV dan masa berlaku s-Card (Kartu Kredit Tambahan) di aplikasi Jenius.

Bagaimana cara melihat kode CVV dan informasi masa berlaku s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

CVV s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dapat dilihat oleh pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) dan pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang memiliki akun Jenius dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap s-Card kamu.
4. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
5. Perhatikan masa berlaku kartu dan kode CVV. Tap untuk salin nomor kartu.

Sebagai pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dan pengguna Jenius, mengapa saya tidak dapat melihat CVV?

CVV s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dapat dilihat oleh pemegang s-Card apabila pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) telah memberikan akses transaksi online.

Pastikan pemegang d-Card mengaktifkan akses Transaksi Online di halaman Kartu agar pemegang s-Card dapat melihat CVV di aplikasi Jenius.

Siapa yang bisa mengajukan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Seluruh pengguna Jenius yang sudah memiliki d-Card (Kartu Kredit Utama) yang berstatus aktif.

Apa kelebihan pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Jika pengajuan diberikan kepada sesama pengguna Jenius, cukup masukkan $Cashtag Jenius mereka.

Apa syarat pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Syarat pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) adalah harus berusia minimal 17 tahun dan memenuhi seluruh persyaratan kredit yang berlaku sesuai dengan kebijakan Jenius.

Siapa yang bisa diberikan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dapat diberikan kepada:
1. Sesama pengguna Jenius
2. Non pengguna Jenius
3. Diri sendiri

Bagaimana cara memberikan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kepada non pengguna Jenius?

Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama), kamu dapat memberikan s-Card kepada non pengguna Jenius dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Pilih Buat s-Card.
4. Pilih Non pengguna Jenius.
5. Ambil foto KTP.
6.  Lengkapi data calon pemegang s-Card.
7. Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
8. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
9. Pengajuan s-Card berhasil.

Apa kelebihan memberikan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kepada sesama pengguna Jenius?

– Pengajuan dilakukan cukup dengan memasukkan $Cashtag Jenius mereka
– Pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dapat mengatur dan mengelola sendiri kartu s-Card (Kartu Kredit Tambahan) mereka melalui aplikasi Jenius (Akan datang).

Bagaimana cara memberikan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kepada sesama pengguna Jenius?

Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama):

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2.  Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Pilih Buat s-Card.
4. Pilih Sesama pengguna Jenius.
5. Masukkan $Cashtag calon penerima s-Card (kartu kredit tambahan) dan lengkapi relasi denganmu, lalu pilih Lanjut.
6. Pelajari pernyataan analisis dan verifikasi data, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
8. Pengajuan s-Card berhasil.
9. Pilih OK, lalu beri tahu calon penerima s-Card (Kartu Kredit Tambahan) untuk konfirmasi pemberian s-Card di menu notifikasi aplikasi Jenius miliknya.

Bagaimana cara memberikan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kepada diri sendiri?

Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama):

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Pilih Buat s-Card.
4. Pilih Diri Sendiri.
5. Pilih desain kartu, nama pada kartu, atur limit pembelanjaan, isi alamat surat-menyurat, lalu pilih Lanjut.
6. Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Aktifkan Kartu Kredit.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
8. Aktivasi s-Card untuk diri sendiri berhasil.

Apabila saya pengguna Jenius dan menerima pemberian s-Card (Kartu Kredit Tambahan), bagaimana cara saya melakukan konfirmasi pemberian s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Sebagai calon pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang memiliki akun Jenius:

1. Tap ikon notifikasi yang berbentuk seperti lonceng di sebelah kanan atas pada halaman dashboard di dalam aplikasi Jenius kamu.
2. Pada halaman notifikasi, pilih Konfirmasi atas pemberian s-Card.
3. Pilih desain kartu, tentukan nama di kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
4. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
5. Pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) berhasil.

Setelah mengajukan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) Jenius, berapa lama proses verifikasinya?

Verifikasi data pemilik d-Card (Kartu Kredit Utama) dan calon pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) membutuhkan waktu maksimal 1 hari kerja.

Kenapa pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) saya ditolak?

Ada beberapa alasan pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kamu ditolak, bisa karena calon pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) belum memenuhi ketentuan internal bank atau calon pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) belum berumur minimal 17 tahun.

Setelah pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) diterima, apa yang harus saya lakukan?

Segera lakukan aktivasi agar s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kamu bisa digunakan secara online atau pun offline.

Setelah pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) diterima, kenapa saya harus melakukan konfirmasi aktivasi?

Demi keamanan, kamu sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) Jenius perlu mengonfirmasi desain dan nama di kartu serta mengonfirmasi alamat surat-menyurat untuk pengiriman kartu fisik. Kamu juga perlu mengatur limit pembelanjaan di setiap s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang kamu berikan.

Mengapa saya harus melakukan konfirmasi aktivasi setelah pengajuan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) diterima?

Demi keamanan, kamu sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) perlu mengonfirmasi desain kartu, nama di kartu, serta alamat surat-menyurat untuk pengiriman kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan). Kamu juga perlu mengatur limit pembelanjaan di setiap s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang kamu berikan.

Siapa yang bisa aktivasi s-Card (Kartu Tambahan Kredit Jenius)?

Hanya pemegang Kartu Kredit Utama yang dapat mengonfirmasi dan melakukan aktivasi s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Pengajuan saya lolos verifikasi, bagaimana cara aktivasi kartu virtual s-Card (Kartu Kredit Tambahan) apabila diberikan kepada sesama pengguna Jenius?

Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama), kamu dapat melakukan aktivasi kartu virtual s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap s-Card kamu.
4. Periksa desain kartu, nama pada kartu, konfirmasi alamat surat-menyurat yang sudah diisi sebelumnya oleh calon pemegang s-Card, lalu pilih Kirim.
5. Tentukan limit pembelanjaan untuk s-Card, lalu pilih Lanjut.
6. Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Aktifkan Kartu Kredit.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.

Pengajuan saya lolos verifikasi, bagaimana cara aktivasi kartu virtual s-Card (Kartu Kredit Tambahan) apabila diberikan kepada non pengguna Jenius?

Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama), kamu dapat melakukan aktivasi kartu virtual s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kamu.
4. Pilih desain kartu, nama pada kartu, isi alamat surat-menyurat, lalu pilih Kirim.
5. Tentukan limit pembelanjaan untuk s-Card (Kartu Kredit Tambahan), lalu pilih Lanjut.
6. Pelajari syarat & ketentuan dan informasi biaya, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Aktifkan Kartu Kredit.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.

Selesai aktivasi s-Card (Kartu Tambahan Kredit Jenius), apa yang harus saya lakukan?

Selesai aktivasi, kamu otomatis mendapatkan kartu virtual yang langsung bisa dipakai untuk transaksi online sambil menunggu kartu fisik tiba di alamatmu.

Kenapa saya perlu aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Supaya kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kamu bisa dipakai untuk transaksi offline, termasuk tarik tunai.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) apabila diberikan kepada diri sendiri dan/atau non pengguna Jenius?

Aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) hanya bisa dilakukan oleh pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama), dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap tiga titik kanan di s-Card kamu.
4. Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
5. Arahkan kamera ke kode QR yang dikirim ke e-mail.
6. Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
8. Aktivasi kartu fisik s-Card berhasil

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) apabila diberikan kepada sesama pengguna Jenius?

Aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) bisa dilakukan oleh pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) dan pemegang s-Card yang memiliki akun Jenius, dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap tiga titik kanan di s-Card kamu.
4. Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
5. Arahkan kamera ke kode QR yang dikirim ke e-mail.
6. Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.

Apabila aktivasi kartu fisik s-Card dilakukan oleh pemegang s-Card, maka pemegang d-Card perlu mengonfirmasi aktivasi kartu fisik s-Card.

*Apabila aktivasi kartu fisik s-Card dilakukan oleh pemegang s-Card, maka pemegang d-Card perlu mengonfirmasi aktivasi kartu fisik s-Card.

Bagaimana cara konfirmasi aktivasi kartu fisik apabila diaktifkan oleh pemegang s-Card yang memiliki akun Jenius?

Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama), kamu bisa konfirmasi aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dengan cara:
1. Tap ikon notifikasi yang berbentuk lonceng di sebelah kanan atas pada halaman dashboard di dalam aplikasi Jenius kamu.
2. Pada halaman notifikasi, pilih Konfirmasi atas aktivasi kartu fisik s-Card.
3. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
4. Aktivasi kartu fisik s-Card berhasil!

Apa ketentuan untuk mengaktifkan kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Aktivasi kartu fisik mengharuskan kamu scan kode yang ada di mailer s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) jika mailer saya hilang?

Cara aktivasi kartu fisik jika mailer kamu hilang:
– Pemegang Kartu Kredit Utama Jenius dapat mengajukan permohonan aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) ke SMBCI Care 1500 365.
– Scan kode QR yang dikirim ke e-mail kamu.

Setelah menelepon SMBCI Care, kapan saya akan menerima kode QR di e-mail?

Kode QR untuk aktivasi kartu fisik dikirim ke e-mail yang terdaftar di akun Jenius pada hari yang sama.

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) setelah saya menerima kode QR di e-mail?

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap tiga titik kanan di s-Card (kartu kredit tambahan) kamu.
4. Pilih Aktifkan Kartu Fisik.
5. Arahkan kamera ke kode QR yang dikirim ke e-mail.
6. Buat PIN, konfirmasi PIN, lalu pilih Lanjut.
7. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
8. Aktivasi kartu fisik Kartu Kredit Jenius berhasil!

Apa kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) bisa langsung digunakan jika saya menggunakan kode QR di e-mail untuk aktivasi?

Ya. Kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) akan langsung aktif dan bisa dipakai untuk transaksi offline, termasuk tarik tunai.

Saya sudah menerima kode QR di e-mail tapi kodenya tidak bisa terbaca, apa yang harus saya lakukan?

Hubungi 1500 365 untuk bantuan aktivasi kartu fisik s-Card (Kartu Kredit Tambahan) lewat Jenius Help.

Karena alasan keamanan, aktivasi kartu fisik lewat Jenius Help membutuhkan waktu 1×24 jam di hari kerja untuk verifikasi data.

Di mana saya bisa menggunakan s-Card (kartu kredit tambahan)?

Kamu bisa pakai s-Card (Kartu Kredit Tambahan) untuk transaksi offline maupun online.

Apa s-Card (Kartu Kredit Tambahan) bisa dipakai untuk transaksi di luar negeri?

Ya. Selama kamu menyalakan opsi transaksi luar negeri pada Pengaturan Transaksi s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kamu, kamu bisa pakai Kartu Kredit Jenius untuk transaksi offline di luar negeri, termasuk tarik tunai. Kamu juga bisa pakai kartu virtual untuk transaksi online di merchant internasional.

Apa kelebihan jika saya menggunakan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) untuk transaksi di luar negeri?

Dengan bertransaksi di luar negeri menggunakan s-Card (Kartu Kredit Tambahan), kamu bisa transaksi di seluruh merchant Visa dan mendapatkan Double Yay! Pastikan kamu bertransaksi dalam mata uang asing untuk mendapatkan Double Yay, ya.

Apakah ada notifikasi setiap saya pakai s-Card (Kartu Kredit Tambahan) untuk bertransaksi?

Ya. Pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) dan pemegang s-Card (Kartu Kredit Tambahan) akan menerima notifikasi di aplikasi Jenius secara real time dan di e-mail setiap bertransaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Bagaimana cara melihat histori transaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) saya?

Histori transaksi s-Card (Kartu Kredit Tambahan) bisa dilihat oleh pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) dan pemegang s-Card dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap s-Card kamu.
4. Pilih menu Transaksi.
5. Perhatikan daftar histori transaksimu dan tap transaksi yang sesuai untuk melihat rincian

Apa histori transaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) akan selamanya tercatat di aplikasi Jenius?

Tidak. Menu Transaksi hanya mencatat histori untuk 6 bulan ke belakang.

Apa histori transaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) tercatat di In & Out dan Moneytory?

Tidak. Transaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) tidak tercatat di In & Out dan Moneytory.

Apa itu limit Pembelanjaan?

Limit pembelanjaan adalah limit yang bisa kamu bagikan dari d-Card (Kartu Kredit Utama) ke setiap s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang kamu buat. Limit pembelanjaan ini berbagi dengan limit d-Card (Kartu Kredit Utama).

Apa saja ketentuan limit pembelanjaan?

– Limit pembelanjaan merupakan satu kesatuan dari limit d-Card (Kartu Kredit Utama) dan tidak memiliki limit tersendiri
– Limit pembelanjaan menganut konsep sharing limit di mana ketersediaan limit pembelanjaan akan terpengaruhi juga oleh ketersediaan limit d-Card (Kartu Kredit Utama)
– Limit yang diatur tidak boleh lebih kecil dari limit minimum produk, yaitu Rp2.000.000 untuk kartu kredit
– Limit yang diatur tidak boleh lebih kecil dari penggunaan limit di kartu tersebut
– Limit pembelanjaan tidak boleh lebih besar daripada limit d-Card (Kartu Kredit Utama)

Apa saya bisa mengubah limit pembelanjaan?

Ya. Sebagai pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama), kamu bisa melakukan realokasi limit kredit sesuai kebutuhan dari aplikasi Jenius. Ini caranya:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Cards.
2. Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap tiga titik kanan di s-Card yang mau diubah limitnya.
4. Tentukan limit pembelanjaan, lalu pilih Simpan
5.  Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
6. Kamu berhasil mengubah limit pembelanjaan.

Apa itu limit belanja per transaksi?

Limit belanja per transaksi adalah limit yang kamu tentukan untuk satu kali transaksi/pembelanjaan dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Kenapa saya tidak bisa mengubah limit tarik tunai di ATM?

Berbeda dengan Kartu Debit Jenius, kamu tidak bisa mengatur limit penarikan harian di ATM untuk s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Meskipun begitu, kamu tetap bisa menggunakan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) untuk tarik tunai di ATM (jika pengaturan transaksi diaktifkan) dengan limit kredit tarik tunai sebesar 30% dari limit kredit yang kamu tetapkan untuk s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Informasi Sisa Limit Kredit Tarik Tunai tersedia pada halaman Rincian d-Card (Kartu Kredit Utama).

Apa saja ketentuan pengajuan kenaikan limit sementara s-Card (Kartu Kredit Tambahan) Jenius?

Berbeda dengan d-Card (Kartu Kredit Utama), kamu tidak bisa mengajukan kenaikan limit sementara untuk s-Card (Kartu Kredit Tambahan).

Meskipun begitu, sebagai d-Card (Kartu Kredit Utama) tetap bisa mengatur limit s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang ingin kamu alokasikan.

Bagaimana cara mengubah transaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi cicilan pakai Split Pay?

Perubahan transaksi dengan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi cicilan hanya bisa dilakukan oleh pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Tap s-Card (Kartu Kredit Tambahan) kamu.
4. Pilih menu Transaksi.
5. Temukan transaksi dengan penanda Cicilan Tersedia, lalu tap transaksi yang mau diubah jadi cicilan.
6. Pilih Ubah ke Cicilan.
7. Pada bagian lama tenor yang diinginkan, tap tanda panah ke bawah, lalu tentukan tenor cicilan.
8. Perhatikan informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
9. Periksa halaman konfirmasi, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Kirim.
10. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
11. Kamu berhasil mengubah transaksi jadi cicilan.

Bagaimana cara menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang saya punya?

Menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) hanya bisa dilakukan oleh pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) dengan cara:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Kartu.
2. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
3. Scroll ke bagian Informasi Kartu Kredit, lalu pilih menu Split Pay.
4. Pada daftar yang ada, pilih cicilan yang mau kamu hentikan.
5. Perhatikan informasi sisa cicilan, lalu konfimasi.
6. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.

Apa ada biaya tambahan jika saya menghentikan atau melakukan pelunasan dipercepat untuk cicilan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Untuk pelunasan cicilan dipercepat, kamu akan dikenakan biaya pembayaran dipercepat sebesar 3% dari sisa pokok cicilan dan akan ditagihkan dalam laporan tagihan.

Bagaimana cara melihat tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

– Laporan tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi satu dengan laporan tagihan Kartu Kredit Utama Jenius
– Laporan tagihan Kartu Kredit tersedia otomatis di aplikasi Jenius dan dikirim ke e-mail pemegang Kartu Kredit Utama setiap tanggal cetak tagihan.

Bagaimana cara membayar tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Pembayaran tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi satu kesatuan dengan pembayaran Kartu Kredit Utama Jenius

Tersedia tiga cara untuk membayar tagihan:
– Pembayaran otomatis dan manual dari aplikasi Jenius.
– Pembayaran dari ATM Bank SMBC Indonesia.
– Pembayaran dengan transfer dari bank lain.

Bagaimana cara membayar tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dengan pembayaran manual?

Pembayaran tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi satu kesatuan dengan pembayaran d-Card (Kartu Kredit Utama), dengan cara:

1. Setelah masuk halaman Kartu, pilih menu Kartu Kredit.
2. Scroll ke bagian Informasi Tagihan, lalu tap Lihat.
3. Pilih Bayar Sekarang.
4. Periksa halaman konfirmasi pembayaran, lalu konfirmasi.

Bagaimana cara membayar tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dari ATM SMBC Indonesia?

– Masukkan kartu debit ke mesin ATM SMBC Indonesia.
– Masukkan PIN.
– Pilih menu Pembayaran, lalu pilih Kartu Kredit Jenius.
– Masukkan 16 digit nomor d-Card.
– Tentukan jumlah pembayaran.
– Masukkan PIN untuk memproses transaksi.

Bagaimana cara membayar tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dengan transfer dari bank lain?

– Gunakan mesin ATM atau mobile banking.
– Pilih menu Transfer Antar Bank.
– Masukkan kode bank SMBC Indonesia (213),
lalu masukkan 16 digit nomor d-Card.
– Tentukan jumlah pembayaran.
– Masukkan PIN untuk memproses transaksi.

Apa ketentuan pembayaran s-Card (Kartu Kredit Tambahan) melalui bank lain?

Pembayaran tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi satu kesatuan dengan pembayaran Kartu Kredit Utama Jenius:
– Mulai 19 April 2024, pembayaran Kartu Kredit Jenius melalui bank lain dikenakan biaya layanan senilai Rp 50.000.
– Biaya layanan dikenakan pada setiap pembayaran baik pembayaran minimum atau sebagian maupun pembayaran penuh.
– Pembayaran biaya layanan akan tercatat di Histori Transaksi aplikasi Jenius dan laporan tagihan.
– Biaya layanan tidak dikenakan jika pembayaran Kartu Kredit Jenius dilakukan melalui aplikasi Jenius.

Apa ada ketentuan saat membayar tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

– Pembayaran tagihan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) menjadi satu kesatuan dengan pembayaran Kartu Kredit Utama Jenius
– Untuk menghindari denda keterlambatan dan memburuknya status kolektibilitas, kamu wajib membayar sedikitnya sejumlah pembayaran minimum yang tertera di laporan tagihan.
– Jika kamu memiliki cicilan aktif, cicilan yang jatuh tempo di bulan tersebut akan ditagihkan secara penuh.

Apa itu Biaya Bulanan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Biaya bulanan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) adalah biaya yang dikenakan setiap bulannya, untuk setiap s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang kamu miliki.

Berapa besar Biaya Bulanan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dan kapan biaya akan ditagihkan kepada saya?

– Biaya yang dikenakan sebesar Rp25.000 perbulan dan akan ditagihkan setiap tanggal cetak tagihan kartu kredit.
– Bebas biaya bulanan hingga 2 s-Card Nasabah level Green Club Nurture & Bloom. Cek selengkapnya di sini.

Apa saya bisa melakukan penutupan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Ya. Penutupan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) di pengaturan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) aplikasi Jenius kamu.

Bagaimana cara melakukan penutupan s-Card (Kartu Kredit Tambahan)?

Pemegang Kartu Kredit Utama bisa melakukan penutupan s-Card (Kartu Kredit Tambahan) dengan:
– Setelah masuk Card Center, pilih menu Kartu Kredit.
– Tap tiga titik kanan di s-Card kamu.
– Pilih Tutup Kartu
– Konfirmasi Tutup Kartu
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.

Apa yang terjadi pada s-Card (Kartu Kredit Tambahan) jika pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) melakukan penutupan kartu kredit?

s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang kamu punya akan ditutup apabila pemegang d-Card (Kartu Kredit Utama) melakukan penutupan kartu kredit.

Apa yang terjadi pada s-Card (Kartu Kredit Tambahan) jika pemegang melakukan penutupan akun Jenius?

s-Card (Kartu Kredit Tambahan) yang kamu punya akan ditutup apabila pemegang Kartu Kredit Utama melakukan penutupan akun Jenius.