Request kartu
Aktivasi kartu
Top up dan refund
Blokir dan hapus kartu
Ubah PIN dan limit
Cek histori transaksi
Gak perlu ke Jenius Booth untuk mendapatkan kartu baru.
Cukup request dari halaman Cards di aplikasi Jenius dan kartunya akan dikirim ke alamatmu.
– m-Card pertama
– x-Card (hingga tiga kartu)
Request m-Card pertama bisa
dilakukan jika tersedia uang
min. Rp500.000 di Saldo Aktif.
Prosesnya simpel, cukup
buka halaman Cards pada
aplikasi Jenius, masukkan kode
CVV di belakang kartu, kemudian
tentukan 6 digit PIN.
Uang di m-Card, e-Card, dan
x-Card bisa kamu top up atau
refund sesuai kebutuhan.
Selain dari halaman Cards,
kamu juga bisa memanfaatkan
button Pindahkan Saldo pada
tombol Mobius atau halaman Home.
Kartumu terselip?
Segera Blokir Sementara,
lalu pilih opsi Buka Kartu saat
kartunya kembali ditemukan
Kartumu hilang/rusak?
Pilih Blokir Permanen. Setelah
diblokir, kartu baru akan dikirim
ke alamatmu. Pembuatan kartu
baru dikenakan biaya sebesar
Rp50.000 per kartu.
Jika x-Card kamu hilang dan
kamu tidak butuh kartu baru,
pilih Hapus Kartu.
PIN kartu berbeda dengan
PIN untuk log in ke aplikasi.
PIN kartu digunakan saat
kamu bertransaksi di mesin
EDC atau tarik tunai di ATM.
Pilih kombinasi 6 digit PIN
yang sulit ditebak dan jangan
informasikan PIN ke siapa pun.
Meski Jenius memberlakukan limit harian untuk tarik tunai dan bertransaksi, kamu bisa mengubahnya sesuai kebutuhan.
Kamu juga bisa mengatur limit transaksi yang membutuhkan autentikasi password dari halaman Profile.
Limit tarik tunai harian
sebesar Rp15.000.000.
Limit belanja per hari
sebesar Rp100.000.000.
Cukup buka halaman Cards,
pilih m-Card, e-Card, x-Card,
lalu klik menu Transaksi untuk
melihat histori transaksi.
Mau lebih spesifik?
Klik ikon di kanan atas layar
untuk melakukan pencarian
atau menambahkan filter.
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih m-Card/x-Card yang mau diaktifkan
Pilih Aktivasi Sekarang
Masukkan kode CVV,
tentukan 6 digit PIN,
lalu pilih Aktifkan
Aktivasi kartu berhasil!
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
e-Card atau x-Card yang
mau kamu top up
Pilih Top Up
Tentukan jumlah top up,
lalu pilih Lanjut
Selesaikan prosesnya
dengan pilih Top Up Kartu
Top up kartu berhasil!
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
e-Card atau x-Card yang
mau kamu refund
Pilih Refund
Tentukan jumlah refund,
lalu pilih Lanjut
Selesaikan prosesnya
dengan pilih Refund
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
kartu yang mau kamu
blokir sementara
Pilih Blokir Sementara
Tunggu konfirmasi
dari Jenius
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
kartu yang mau kamu
blokir permanen
Pilih Blokir Permanen
Pilih kartu, pilih alasan
pemblokiran, lalu pilih
Blokir Permanen
Lakukan konfirmasi
dengan pilih Blokir Kartu
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
x-Card yang mau dihapus
Pilih Hapus Kartu
Pilih Hapus Kartu
Lakukan konfirmasi
dengan pilih Hapus Kartu
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
kartu yang mau kamu
buka blokirnya
Pilih Buka Kartu
Tunggu konfirmasi
dari Jenius
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
m-Card atau x-Card yang
PIN-nya mau diubah
Pilih Ubah PIN
Masukkan PIN baru,
konfirmasi PIN kamu,
lalu pilih Simpan
Selesaikan prosesnya
dengan memasukkan
password Jenius
Buka aplikasi Jenius.
Pada navigasi bawah layar,
pilih Cards
Pilih tiga titik kanan pada
kartu yang mau kamu
ubah limitnya
Pilih Ubah Limit
Tentukan limit belanja per
transaksi dan limit penarikan ATM
kemudian pilih Simpan
Limit berhasil diubah
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih Buat x-Card.
3. Pilih desain dan nama kartu yang diinginkan.
4. Pilih Buat Kartu Baru.
Kartu Debit Jenius akan dikirimkan secepatnya ke alamat korespondensi kamu*. Jika lebih dari 3 hari kerja (untuk Jabodetabek) atau lebih dari 7 hari kerja (untuk luar Jabodetabek) sejak mengajukan kartu baru, kamu masih belum menerima Kartu Debit Jenius kamu, silakan hubungi Jenius Help di 1500 365 untuk mengetahui status pengiriman kartu debit kamu.
*Pengiriman kartu mungkin mengalami keterlambatan dalam situasi penanganan wabah Covid-19
Setelah menerima m-Card atau x-Card, kamu harus mengaktivasi kartu debit terlebih dahulu sebelum bisa digunakan.
Untuk mengaktifkan m-Card atau x-Card:
1. Pilih menu Card Center dan pilih kartu debit baru di daftar kartu.
2. Cek kembali kesamaan nomor kartu debit di aplikasi Jenius dengan di kartu fisik.
3. Pilih Aktifkan untuk mengaktifkan kartu debit.
4. Masukkan 3 digit kode CVV yang terdapat di belakang kartu debit.
5. Masukkan 6 digit kode PIN baru untuk kartu debit.
6. Pilih Aktifkan.
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih Top Up.
3. Pilih kartu debit yang ingin kamu tambahkan saldo.
4. Tekan Lanjut.
5. Masukkan nominal yang diharapkan.
6. Tekan Konfirmasi.
7. Cek kembali informasi yang ditampilkan, tekan Konfirmasi.
8. Kamu berhasil top up saldo kartu debit.
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih kartu debit yang limitnya ingin diubah.
3. Pilih menu di bagian kanan atas, lalu tekan Ubah Limit.
4. Masukkan jumlah limit transaksi yang diharapkan, lalu tekan Simpan.
Catatan:
– Maksimal limit belanja per transaksi adalah Rp100.000.000
– Maksimal limit penarikan harian di ATM adalah Rp15.000.000
Ya, bisa.
1. Pilih menu Card Center, lalu pilih Kartu Debit Jenius yang ingin kamu cek.
2. Tekan Transaksi.
Apa yang harus saya lakukan apabila Kartu Debit Jenius saya hilang?
Kamu bisa memblokir kartu untuk sementara waktu lalu membuka blokir kartu setelah Kartu Debit Jenius kamu ditemukan atau blokir Kartu Debit Jenius kamu secara permanen apabila benar-benar hilang. Kartu debit pengganti akan dikirim ke alaman korespondensi yang kamu daftarkan.
Bagaimana cara melihat histori transaksi x-Card?
Kamu bisa memilih x-Card yang diinginkan lalu klik tab Transaksi untuk melihat histori transaksi pada kartu debit tersebut.
Bagaimana cara saya untuk melakukan blokir sementara?
1. Pilih menu Card Center.
2. Tekan 3 (tiga) titik di samping kartu yang akan kamu blokir sementara.
3. Pilih Blokir Kartu.
4. Lalu pilih Blokir Sementara.
Bagaimana cara saya melakukan blokir permanen?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih kartu debit yang ingin diblokir.
3. Pilih menu di bagian kanan atas, lalu tekan Blokir Kartu.
4. Pilih Blokir Permanen.
Bagaimana cara mengganti PIN kartu debit saya?
1. Pilih menu Card Center.
2. Pilih kartu debit yang PIN-nya ingin diubah.
3. Pilih menu di bagian kanan atas, lalu tekan Ubah PIN.
5. Masukkan nomor PIN baru dan ulangi PIN tersebut untuk konfirmasi.
6. Pilih Simpan.
Bagaimana cara melihat 3 angka kode CVV dari e-Card saya?
Kamu dapat melihat kode CVV dengan mengakses Card Center dan memilih e-Card lalu klik Lihat kode CVV yang ada dibawah tampilan e-Card.
Segera aktivasi dari aplikasi untuk memiliki
akun Jenius. Prosesnya mudah, tanpa susah.
PT Bank SMBC Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Indonesia (BI) dan merupakan peserta penjaminan LPS.
PT Bank SMBC Indonesia Tbk berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Indonesia (BI) dan merupakan peserta penjaminan LPS.
