Bagaimana cara saya memiliki Proteksi di Jenius?
Sebelum memiliki Proteksi, pastikan kamu sudah memiliki akun Jenius dan sudah melakukan pengkinian data diri.
Jika sudah, kamu bisa langsung mengajukan pembuatan Proteksi. Pengajuannya mudah, cukup informasikan data tambahan yang dibutuhkan (seperti Ahli Waris atau sebagainya), lalu setujui syarat dan ketentuan.
Apa saja pilihan plan Proteksi yang tersedia di Jenius?
Ada 3 plan yang bisa kamu pilih dengan premi terjangkau:
Mulai dari Rp65.143/tahun, kamu sudah bisa dapatkan manfaat proteksi hingga 12 bulan sekaligus. Harga bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti ketentuan penyedia Proteksi.
Berapa lama masa berlaku Proteksi di Jenius?
Masa berlaku Proteksi di Jenius adalah 12 bulan.
Berapa lama proses pembelian Proteksi di Jenius?
Proses pembelian Proteksi di Jenius membutuhkan waktu maksimal dua hari kerja setelah pengajuan berhasil terkirim.
Apa saya bisa membeli atau membayar Proteksi secara bulanan?
Di aplikasi Jenius, produk Proteksi yang tersedia adalah Proteksi yang memiliki jangka waktu proteksi selama 12 bulan. Sehingga, pembayaran atau pembelian Proteksi selama bulanan belum tersedia untuk saat ini.
Apa yang harus saya lakukan saat umur saya disebut tidak memenuhi syarat, padahal saya masih dalam rentang usia syarat tertanggung?
Jika hal tersebut terjadi, kamu bisa update data kamu terlebih dahulu melalui fitur Edit Profile di aplikasi Jenius.
Lalu, kamu bisa mengecek ulang halaman rekap tersebut untuk memastikan bahwa datamu sudah sesuai dengan data kamu yang sebenarnya.
Apa saya bisa membelikan Proteksi untuk keluarga atau orang lain?
Di aplikasi Jenius, produk Proteksi yang tersedia adalah Proteksi yang ditujukan untuk pemilik rekening Jenius itu sendiri. Sehingga, pembayaran atau pembelian Proteksi untuk orang lain belum tersedia untuk saat ini.
Apa metode yang dapat saya gunakan untuk membayar premi?
Kamu bisa menggunakan Saldo Aktif Jenius untuk membayar premi secara mudah dan praktis.
Siapakah yang berhak menerima manfaat Proteksi jika Tertanggung meninggal dunia?
Yang berhak menerima manfaat Proteksi jika Tertanggung meninggal dunia adalah Ahli Waris yang telah disebutkan dalam proses pembelian Proteksi.
Apa yang harus saya lakukan jika data yang muncul pada halaman rekap/konfirmasi pembelian Proteksi tidak sesuai dengan data saya sebenarnya?
Jika hal tersebut terjadi, kamu bisa update data kamu terlebih dahulu melalui fitur Edit Profile di aplikasi Jenius.
Lalu, kamu bisa mengecek ulang halaman rekap tersebut untuk memastikan bahwa datamu sudah sesuai dengan data kamu yang sebenarnya.
Bagaimana jika saya mengirimkan data yang salah saat saya sedang membeli Proteksi?
Jika hal tersebut terjadi, sebaiknya kamu segera menghubungi call center atau email partner penyedia Proteksi terkait. Informasi kontak partner tercantum pada halaman Detail Proteksi.
Kamu bisa menyebutkan kendala yang kamu hadapi dan meminta partner penyedia Proteksi untuk melayani perubahan data yang kamu kirimkan.
Apakah saya bisa membeli ulang Proteksi meskipun pengajuan Proteksi saya ditolak di aplikasi Jenius?
Kamu bisa memastikan info lebih lanjut tentang penolakan atau pengajuan ulang Proteksi langsung dengan menghubungi call center atau email partner penyedia Proteksi terkait. Informasi kontak partner tercantum pada halaman Detail Proteksi.
Apa saya bisa memiliki banyak polis di aplikasi Jenius di saat yang bersamaan?
Bisa, asalkan polis yang dimaksud berasal dari partner penyedia Proteksi yang berbeda-beda.
Jika saya telah membeli polis di platform di luar aplikasi Jenius, apa saya masih bisa membeli produk serupa di aplikasi Jenius?
Pembelian bisa dilakukan selama kamu masih memenuhi syarat sebagai calon peserta Proteksi.
Jika saya berhasil memiliki polis melalui aplikasi Jenius, apakah ahli waris saya akan diinformasikan mengenai keberadaan polis tersebut dan cara klaimnya?
Sebaiknya kamu memberitahu Ahli Waris kamu tentang informasi mengenai syarat dan ketentuan polis yang telah kamu beli.